Skip to main content

Har jeg adgang til mine gamle sundhedsdata i myPhonak app, når jeg har skiftet smartphone?

Ny smartphone, adgang til gamle data

Sundhedsdata synkroniseres altid og gemmes i brugernes myPhonak konto (cloud), når de er logget på. Hvis brugeren får ny smartphone, bør de gamle sundhedsdata kunne ses, så snart den nye smartphone tilsluttet internettet, og dataene er blevet synkroniseret.

Hvis brugeren logger ud af kontoen, synkroniseres sundhedsdataene ikke med myPhonak kontoen, og for denne periode kan dataene ikke ses i appen. Hvis brugeren logger ud, mens dataene synkroniseres i appen, går disse data tabt.