Hvordan foretager jeg fejlfinding ved Phonak Charger Case Go?
Charger Case Go – fejlfindingsvejledning til kunder
Kontakt din hørespecialist for at bekræfte, at den nyeste firmware er installeret i både dit høreapparat og i opladeren. Den nyeste firmware optimerer dine enheders ydeevne og pålidelighed.
Mulige karakteristika:
• Opladerens LED lyser ikke, når dækslet åbnes.
• Nederste LED på opladeren blinker hurtigt grønt, orange eller rødt.
• Nederste LED på opladeren lyser konstant orange eller rødt.
• Høreapparater oplades ikke, når de indsættes i opladeren.
• Høreapparater er ikke opladet efter at have været mere end 3 timer i opladeren – LED på høreapparat lyser ikke konstant grønt.
• Høreapparat viser opladningsfejl (konstant rødt LED) efter 6 eller flere timer i opladeren.
Hvis du oplever et af ovenstående, skal du prøve følgende anbefalinger:
• Oplad opladeren i 3 timer uden isatte høreapparater, før den bruges.
• Anvend kablet (med ferritstøjfilter) og det medfølgende strømstik fra Phonak til at sørge for, at opladeren får den korrekte strømforsyning.
• Undlad at bruge andre strømforsyninger end strømstikket. F.eks. en bærbar computer, en power bank, cigaretstik osv.
• Sørg for, at omgivelsestemperaturen er under 30 °C (86 °F).
• Sørg for, at høreapparaterne er korrekt indsat i opladeren.
• Bed din hørespecialist kontrollere, at den seneste firmwareversion er installeret i høreapparatet.
Hvis intet af ovenstående hjælper, skal du udføre en nulstilling af opladeren ved at følge nedenstående trin:
1. Fjern høreapparaterne fra Charger Case Go.
2. Sørg for at Charger Case Go er tilsluttet strømforsyningen.
3. Find nulstillingsknappen nederst nær gummiringen mod opladerens bagside (stifthul).
4. Brug et spidst redskab , f.eks. papirklips eller værktøj til udløsning af stiften, til at trykke på knappen.
5. Hold knappen nede i 8 sekunder.
6. Slip knappen, når den nederste LED på batteriindikatoren begynder at blinke rød/grøn/rød...
7. Afbryd opladeren fra strømkilden, og slut den til igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din hørespecialist for at få hjælp.
Mulige karakteristika:
• Opladerens LED lyser ikke, når dækslet åbnes.
• Nederste LED på opladeren blinker hurtigt grønt, orange eller rødt.
• Nederste LED på opladeren lyser konstant orange eller rødt.
• Høreapparater oplades ikke, når de indsættes i opladeren.
• Høreapparater er ikke opladet efter at have været mere end 3 timer i opladeren – LED på høreapparat lyser ikke konstant grønt.
• Høreapparat viser opladningsfejl (konstant rødt LED) efter 6 eller flere timer i opladeren.
Hvis du oplever et af ovenstående, skal du prøve følgende anbefalinger:
• Oplad opladeren i 3 timer uden isatte høreapparater, før den bruges.
• Anvend kablet (med ferritstøjfilter) og det medfølgende strømstik fra Phonak til at sørge for, at opladeren får den korrekte strømforsyning.
• Undlad at bruge andre strømforsyninger end strømstikket. F.eks. en bærbar computer, en power bank, cigaretstik osv.
• Sørg for, at omgivelsestemperaturen er under 30 °C (86 °F).
• Sørg for, at høreapparaterne er korrekt indsat i opladeren.
• Bed din hørespecialist kontrollere, at den seneste firmwareversion er installeret i høreapparatet.
Hvis intet af ovenstående hjælper, skal du udføre en nulstilling af opladeren ved at følge nedenstående trin:
1. Fjern høreapparaterne fra Charger Case Go.
2. Sørg for at Charger Case Go er tilsluttet strømforsyningen.
3. Find nulstillingsknappen nederst nær gummiringen mod opladerens bagside (stifthul).
4. Brug et spidst redskab , f.eks. papirklips eller værktøj til udløsning af stiften, til at trykke på knappen.
5. Hold knappen nede i 8 sekunder.
6. Slip knappen, når den nederste LED på batteriindikatoren begynder at blinke rød/grøn/rød...
7. Afbryd opladeren fra strømkilden, og slut den til igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din hørespecialist for at få hjælp.
