Hvorfor kan jeg ikke besvare internetopkald ved hjælp af Phonak høreapparatknappen eller med dobbelt tap?

Det er ikke muligt for mig at besvare opkald gennem WhatsApp, Messenger eller andre internetopkald ved hjælp af høreapparatets trykknap eller med et dobbelttryk.

Nogle apps, som har internetopkaldsfunktionen (f.eks. Messenger, WhatsApp osv.) konfigurerer ikke lyden for indgående opkald som en ringetone. Lyden registreres ikke som et opkald men som standard mediestreaming, og derfor:

vil et dobbelttryk sætte streaming på pause og ikke besvare opkaldet.
vil et tryk på knappen på høreapparatet ikke besvare opkaldet.

Det indgående opkald kan kun besvares på telefonen. Derefter videresendes opkaldet til høreapparaterne.
Denne appfunktion kan ikke konfigureres i høreapparaterne.