Skip to main content
Vælg et andet land eller en anden region for at se indhold, der er specifikt for din placering.
Phonak logo
Online hørescreening

Hvorfor afbryder mine Phonak høreapparater opkald, sætter streaming på pause eller aktiverer stemmeassistenten uventet?

Disse adfærdsmønstre kan skyldes et højt sensitivitetsniveau for Tap Control. Du kan justere sensitivitetsniveauet til "Kraftig" i indstillingerne for myPhonak appen. Lav sensitivitet reducerer utilsigtet aktivering af trykknappen.

Afhængigt af enhedens Tap Control-konfiguration kan en let berøring eller utilsigtet tryk (f.eks. mens du har briller på eller retter dit hår) udløse funktioner som at afbryde opkald, sætte streaming på pause eller aktivere stemmeassistent. 

I myPhonak appens indstillinger kan du deaktivere Tap Control for at afgøre , om det er årsagen til problemet. Hvis problemet løses ved at slå den fra, udløste den høje sensitivitet af Tap Control sandsynligvis utilsigtede handlinger. 

Prøv at indstille følsomhedsniveauet til "Kraftig". En lavere følsomhed kan hjælpe med at reducere utilsigtede aktiveringer af Tap Control.

Skærmbillede af en mobilapp-grænseflade, der viser indstillingerne for 'Tap Control' til Phonak-høreapparater

Hvis du ikke bruger myPhonak appen , anbefaler vi, at du kontakter din hørespecialist, som kan justere indstillingerne for Tap Control i tilpasningssoftwaren.