Skip to main content

Miksi askelten tai käyttöajan arvo näkyy väärin myPhonak-sovelluksessa?

Askelmäärä- tai sykearvot näkyvät Terveys-osiossa väärinä aikoina / yöllä
myPhonak synkronoi tiedot ja kellonajan kuulokojeiden kanssa useita kertoja päivän aikana. Kuulokojeet on suunniteltu säästämään energiaa mahdollisuuksien mukaan, joten ne ovat riippuvaisia sovelluksesta ajan synkronoimiseksi vähintään kerran päivässä. Tämän pitäisi tapahtua automaattisesti taustalla yhtäaikaisesti sovelluksen ja laitteen tietojen synkronoinnin kanssa. Jos ongelmia esiintyy, varmista, että Bluetooth®-asetukset ja sovelluksen käyttöoikeudet on asetettu oikein ja että Bluetooth-toimintoa ei ole kytketty poistettu käytöstä. 
Jos ongelma jatkuu tai jos Bluetooth on poistettu käytöstä, päivittäinen manuaalinen synkronointi (pyyhkäisemällä terveysnäyttöä alaspäin) riittää sen varmistamiseksi, että tiedot raportoidaan oikein.