Miksi en kuule tai näe kuuloalan ammattilaista etätukipuhelun aikana?

Ei ääntä tai videota myPhonak-sovelluksen kautta tapahtuvan etätukipuhelun aikana

Seuraavilla seikoilla voi olla vaikutusta:

Tarkista myPhonak-sovelluksesta, että mikrofoni ja video on otettu käyttöön etätuen aikana.
Tarkista puhelimen äänenvoimakkuustaso.