Ladattavien Phonak-kuulokojeiden laiteohjelmistopäivitysten yhteydessä ilmenevien toistuvien virheiden käsittely

Jos päivityksen aikana näkyviin tulee virheviesti, yritä jatkaa valitsemalla ”Yritä uudelleen”. Jos virhe ei poistu 3–4 yrityksen jälkeen tai kuulokoje lakkaa vastaamasta, noudata seuraavia ohjeita:

Nollaa kuulokojeet.

1. Lataa kuulokojeita tunnin ajan.

• Joskus akun heikko varaus voi haitata prosessia.
• Varmista, että laturi on kytketty virtalähteeseen.

2. Poista kuulokojeet laturista.

• Kuulokojeet eivät välttämättä anna merkkivaloa tai -ääntä.

3. Paina oikean/vasemman kuulokojeen painikkeen alaosaa 15–20 sekuntia.

• Voit laskea hitaasti 20:een tai katsoa ajan kellosta, jotta painat painiketta tarvittavan ajan.

• Jos kuulokojeessa on vain yksi painike, paina sitä 15–20 sekuntia.
• Kuulokojeet eivät välttämättä anna merkkiääntä tai näytä merkkivaloa.

4. Aseta kuulokojeet takaisin laturiin ja poista ne.

• Varmista, että laturi on kytketty virtalähteeseen.

5. Yritä jatkaa päivittämistä.

• Yritä päivittää, vaikka kuulokojeet eivät vaikuttaisi toimivan tai vaikka ne eivät vaikuttaisi yhdistyvän myPhonak-sovellukseen.

Eikö nollaamiseata ollut apua?

• Jos virhe ei edelleenkään ole poistunut tai kuulokojeet eivät muodosta yhteyttä, käynnistä matkapuhelin uudelleen.
• Avaa sen jälkeen myPhonak-sovellus ja yritä päivittää uudelleen.

Toistuvatko virheet edelleen?

Kuulokojeet eivät ehkä toimi oikein. Ota yhteyttä kuuloalan ammattilaiseen.