Miksi en voi vastata puheluihin Phonak-kuulokojeeni painikkeella tai kaksoisnapauttamalla kojetta?

Kun kuulokojeet on yhdistetty puhelimeen Bluetoothin kautta, Phonak-kuulokojeiden monitoimipainiketta voidaan käyttää puheluun vastaamiseen ja hylkäämiseen. Lyhyt painallus (alle sekunti) hyväksyy saapuvan puhelun ja pitkä painallus (paina ja pidä painettuna yli kaksi sekuntia) hylkää saapuvan puhelun.

Jos et pysty vastaamaan puheluihin kaksoisnapauttamalla tai äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeella, tarkista seuraavat:

myPhonak -sovelluksessa siirry "Laitteet" -osioon ja tarkista seuraavat:

Varmista, että kaksoisnapautus on käytössä puhelun hyväksymiseen/päättämiseen & suoratoistoon.
Jos sinulla on Infinio Ultra tai uudempi kuulokoje, varmista, että et ole vahingossa poistanut Bluetooth-suoratoistoa käytöstä myPhonak-sovelluksen asetuksista.

Jos käytät iPhonea, tarkista puhelun äänen reititys.

Jos se on asetettu automaattiseksi, iPhone saattaa ohjata puhelut puhelimeen, mikä tarkoittaa, että kuulolaitteen monitoimipainikkeen painaminen ei vastaa puheluun.
Pakottaaksesi puhelut menemään kuulolaitteisiisi, siirry:
Asetukset > Esteettömyys > Kosketus > Puhelun äänireititys > Bluetooth-kuulokkeet

Tarkista nämä asetukset puhelimessasi (jos saatavilla):

Hiljennä tuntemattomat soittajat
Puhelun syy
Älä häiritse

Tarkista kuuloalan ammattilaiselta, jos:

Hands-free-puhelut on poistettu käytöstä Targetissa (sovitusohjelmisto, jota kuuloalan ammattilainen käyttää kuulolaitteidesi sovittamiseen). Tämä asetus mahdollistaa kuulolaitteiden käytön korkean turvallisuuden ympäristöissä, kuten SCIF, poistamalla handsfree-puhelut kokonaan käytöstä. Vain kuuloalan ammattilainen voi ottaa sen uudelleen käyttöön handsfree-puheluiden mahdollistamiseksi.
Painikkeen toiminto Hyväksy/lopeta puhelu & suoratoisto on käytössä.
(Oletuksena tämä on päällä. Jos kuuloalan ammattilaisesi laittoi sen pois päältä, sinun on hyväksyttävä ja lopetettava puhelut puhelimesta. Vain kuuloalan ammattilainen voi aktivoida tämän uudelleen käytöön.)

Muistiinpanot

Jotkut puhelimet siirtävät puhelun automaattisesti kuulokojeisiin, kun vastaat kuulokojeen painikkeella, mutta pitävät puhelun puhelimessa, jos vastaat suoraan puhelimessa. Jos vastaat puhelimeen, voit silti vaihtaa äänen kuulolaitteisiisi.
Yhteysongelmia voi esiintyä, jos puhelin on kaukana tai sitä käytetään autossa.
Vastaa yhdellä lyhyellä painalluksella. Painamalla painiketta kahdesti puhelu saattaa katketa.
Kun puhelu tulee, se alkaa puhelimessa kuin tavallinen puhelu. Odota muutama sekunti, kunnes kuulet soiton kuulolaitteissasi varmistaaksesi, että ääni ohjataan oikein.