Skip to main content
Elija otro país o región para ver contenido específico de su ubicación.

¿Por qué mi Phonak RemoteControl se vuelve insensible cuando se usa junto con la aplicación myPhonak?

El dispositivo RemoteControl puede dejar de responder cuando se utiliza simultáneamente con myPhonak, ya que el funcionamiento concurrente de ambos no está soportado.

Para usar el RemoteControl junto con la aplicación myPhonak, necesitas desactivar la función 'Permanecer conectado' en myPhonak siguiendo los pasos a continuación: 

  1. Abra myPhonak app. 
  2. Pulse en 'Dispositivos'. 
  3. Ve a "Gestión de Conexiones." 
  4. Desactivar "Mantenerse conectado." 

Una vez que hayas completado estos pasos, deberías poder usar tanto el RemoteControl como myPhonak  simultáneamente.