Pourquoi mes aides auditives Phonak raccrochent-elles les appels, interrompent-elles la diffusion ou activent-elles l’assistant vocal de manière inattendue ?
Ces comportements peuvent être causés par un niveau de sensibilité élevé de Tap Control. Vous pouvez régler le niveau de sensibilité sur « Ferme » dans les paramètres de l’application myPhonak. La faible sensibilité réduit l’activation accidentelle de la commande tactile.
Selon la configuration Tap Control de l’appareil, un toucher léger ou un toucher accidentel (par exemple lorsque vous portez des lunettes ou que vous ajustez vos cheveux) peut déclencher des fonctions telles que raccrocher des appels, interrompre la diffusion en continu ou activer l’assistant vocal.
Dans les paramètres de l’application myPhonak , vous pouvez désactiver le contrôle tactile pour déterminer s’il est à l’origine du problème. Si sa désactivation résout le problème, la sensibilité élevée de Tap Control déclenchait probablement des actions involontaires.
Essayez de régler le niveau de sensibilité sur « Ferme ». Une sensibilité plus faible peut aider à réduire les activations accidentelles de Tap Control.
Si vous n’utilisez pas l’application myPhonak , nous vous recommandons de contacter votre audioprothésiste, qui pourra ajuster les paramètres Tap Control dans le logiciel d’adaptation.
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