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Notre base de connaissances offre une gamme complète d'articles de support qui fournissent des explications sur les fonctionnalités et des solutions aux problèmes courants — tous conçus pour rendre votre expérience auditive aussi fluide et sans stress que possible. Que vous configuriez votre appareil pour la première fois ou que vous exploriez les fonctions avancées, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos appareils Phonak.
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Articles de support
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Comment gérer les erreurs récurrentes lors de la mise à jour du microprogramme pour les aides auditives Phonak rechargeables
Dépannage des erreurs récurrentes lors des mises à jour du microprogramme dans myPhonak app
Puis-je encore recevoir des appels téléphoniques lorsque je regarde la télévision avec le TV Connector ?
Réception des appels téléphoniques lorsque je regarde la télévision avec le TV Connector
Utilisation de l’application myPhonak pour modifier le volume ou le programme pendant la session Réglage à distance
Puis-je utiliser la fonction de l’application myPhonak pendant une session Réglage à distance pour modifier le volume ou le programme, puis revenir à l’appel ?
Avec combien d’aides auditives Phonak un TV Connector peut-il être appairé ?
Le TV Connector peut diffuser un signal audio à un nombre illimité d’aides auditives Phonak.
Mon interlocuteur ne m’entend pas lorsque j’utilise les aides auditives Phonak avec mon iPhone. Pourquoi ?
Pendant un appel, les microphones de l’aide auditive Phonak détectent votre voix Lorsque vous passez un appel avec les aides auditives Phonak, tenez compte des points suivants.
Je n’entends pas mon audioprothésiste dans mes aides auditives pendant une session Réglage à distance. Pourquoi ?
La session Réglage à distance utilise le haut-parleur de votre smartphone.
Mon interlocuteur ne m’entend pas lorsque j’utilise mes aides auditives Phonak avec un téléphone Android. Pourquoi ?
Pendant un appel, les microphones de l’aide auditive Phonak détectent votre voix Lorsque vous passez un appel avec les aides auditives Phonak, tenez compte des points suivants.
À quelle distance puis-je placer Roger On par rapport à moi ?
Portée de Roger On.
Combien de microphones Roger On puis-je appairer avec l’application myRogerMic ?
Combien de microphones Roger On puis-je appairer avec l’application ?
Puis-je parler dans Roger On lorsqu’il est connecté au PC avec le câble USB ?
Parler dans Roger On lorsqu’il est connecté à un PC via le câble USB.
