Skip to main content
Choisissez un autre pays pour voir le contenu spécifique à votre lieu de résidence.
Phonak logo
Test auditif en ligne

Pourquoi ne puis-je pas voir la fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » dans myPhonak ?

La fonctionnalité « Trouver mes appareils auditifs » n'est plus disponible sur certains anciens appareils Android.

À partir de la version 7.2.1 de myPhonak, cette fonctionnalité a été supprimée pour les téléphones fonctionnant sous Android 10 ou une version antérieure.

Ce que vous pouvez faire :

  • Vérifiez la version Android de votre téléphone dans Paramètres > À propos du téléphone.
  • Si votre téléphone utilise Android 10 ou une version antérieure, la fonctionnalité n'apparaîtra pas dans l'application.
  • Pour utiliser « Trouver mes appareils auditifs », mettez à jour votre téléphone vers une version Android plus récente (Android 11 ou ultérieure) si votre appareil le prend en charge.