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Support Phonak

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  • Guides pratiques
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Notre base de connaissances offre une gamme complète d'articles de support qui fournissent des explications sur les fonctionnalités et des solutions aux problèmes courants — tous conçus pour rendre votre expérience auditive aussi fluide et sans stress que possible. Que vous configuriez votre appareil pour la première fois ou que vous exploriez les fonctions avancées, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos appareils Phonak.

Sujets clés

Sélectionnez le sujet que vous souhaitez explorer pour trouver rapidement des articles utiles, des conseils et des solutions pour vos appareils Phonak. Les sujets clés offrent un accès rapide à nos principaux domaines de support

Articles de support

Explorez tous les articles de support et filtrez par sujets pour obtenir les réponses que vous recherchez.

De quoi avez-vous besoin pour utiliser Auracast™ Remote ?

Diffusion Auracast™ - Compatibilité avec les aides auditives Phonak

Ai-je besoin d’une connexion Internet pour utiliser Auracast™ Remote ?

Que dois-je faire si le QR code pour Auracast™ Diffusion ne peut pas être scanné ?

Dépannage de la diffusion Auracast™

J’ai scanné le QR code pour Auracast™ délai de diffusion mais je n’entends rien – que dois-je faire ?

Dépannage de la diffusion Auracast™

L’audio est retardé ou se coupe pendant l’utilisation d’Auracast™ difficile à diffuser

Dépannage de la diffusion Auracast™

Pourquoi les boutons de volume de mon téléphone ne fonctionnent-ils pas lorsque j'écoute une diffusion Auracast™ avec mes aides auditives ?

Modifier le volume d'une diffusion Auracast™

Comment me reconnecter à une diffusion Auracast™ ?

Si vous perdez la connexion mais que vous êtes toujours à portée, vos aides auditives tenteront automatiquement de se reconnecter pendant 10 secondes.

Quelles aides auditives sont compatibles avec l’application myPhonak ?

Application myPhonak compatible avec les aides auditives

Quelles sont les aides auditives compatibles avec l’application myPhonak Junior ?

Application myPhonak Junior : aides auditives compatibles

La diffusion de musique et les appels ne fonctionnent pas après le jumelage initial avec mon ordinateur portable Windows.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Homme d'affaires africain concentré dans des écouteurs écrivant des notes dans un ordinateur portable regardant un cours vidéo de webinaire