Politique de confidentialité - application myPhonak Junior

Objectifs

-  Garantir la disponibilité du Service mobile

-  Améliorer les performances d’utilisation de l’Application mobile

-  Détecter les problèmes de l’AA et améliorer le produit

-  Détecter les problèmes et améliorer l’Application mobile

Base juridique

-  Consentement

Données personnelles collectées

-  Données d’utilisation (p. ex., appareil mobile, application mobile et son utilisation, état de l’AA, langue de l’appareil, etc.)

-  Données comportementales (p. ex., utilisation de l’AA : durée de port dans différents environnements acoustiques, cycles de recharge de la pile, vos interactions avec l’AA telles que le contrôle à distance et les réglages)

Les données personnelles sont anonymisées sur nos systèmes immédiatement après la collecte. Toutes les opérations de traitement à des fins d’analyses sont uniquement exécutées sur des données personnelles anonymisées. Vous pouvez accepter cette collecte de données lors du processus de configuration de l’Application mobile ou l’accepter et vous y opposer plus tard dans les paramètres de la section Législation de l’Application mobile.

Objectifs

-  Fournir un appareillage à distance et aider les utilisateurs à utiliser leur AA

Base juridique

-  Exécution du contrat conclu avec l’Audioprothésiste

Données personnelles collectées

-  Données des AA (durée de port)

-  Données mobiles (nom du scénario / nom de la base)

-  Type de réseau

Sonova AG peut être amenée à communiquer vos données personnelles aux tiers suivants :

- aux audioprothésistes, lors de l’utilisation du service de réglage à distance, lorsqu’il est disponible ;
- à d’autres sociétés de notre groupe de sociétés, telles que nos filiales ;
-  à des partenaires commerciaux, des sous-traitants et des fournisseurs de services tiers tels que Microsoft, et/ou Xirsys, Google Inc., Apple Inc., et Survey Monkey ;
- à d’autres organisations et organismes publics, y compris des agences d’application de la loi, dans la mesure où la loi l’exige.

Avant de communiquer des données personnelles à des tiers, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Toutefois, si nous sommes obligés de communiquer des données personnelles sans votre consentement, nous ne divulguerons que les données personnelles strictement nécessaires à cette fin pour remplir nos obligations légales.

Veuillez noter que les tiers susmentionnés peuvent être situés en dehors de votre pays de domicile. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données personnelles. Le cas échéant, nous mettrons en œuvre des mesures adéquates, y compris des garanties organisationnelles, techniques et juridiques appropriées afin de gérer le transfert pertinent et d’assurer le niveau de protection nécessaire au titre du droit applicable.

Sonova AG conservera vos données personnelles pendant une période minimale proportionnelle à la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis à la section précédente. Dans le cas où le droit applicable ou d’autres réglementations nécessiteraient une période de conservation plus longue, nous appliquerons cette période de conservation plus longue afin de remplir nos obligations légales.
Vos données personnelles traitées par les audioprothésistes aux finalités du service de réglage à distance seront conservées conformément au droit applicable. Pour plus d’informations sur leurs durées spécifiques de conservation, veuillez contacter votre audioprothésiste.

Dans le cadre de la collecte et du traitement de vos données personnelles, et conformément au droit applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données personnelles, ou la restriction du traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement, demander la portabilité des données, retirer votre consentement à tout moment et, dans certaines juridictions, fournir des instructions sur la manière dont vos données personnelles doivent être traitées à titre posthume. Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contact ci-dessous, ou vous devez contacter votre audioprothésiste si vos droits concernent des données personnelles traitées aux finalités du service de réglage à distance.

Veuillez noter que l’exercice de tels droits n’est pas absolu et fait l’objet des limitations prévues par le droit applicable.
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit applicable, vous pouvez aussi déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle locale ou de l’organisme de réglementation compétent.

L’application mobile peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou du contenu appartenant à ou provenant de tiers ou des liens vers des sites Web et des fonctions dans des bannières ou autres publicités. Ces liens externes ne font pas l’objet d’une enquête, d’un suivi ou d’un contrôle d’exactitude, d’adéquation, de validité, de fiabilité, de disponibilité ou d’exhaustivité par Sonova.

En cas de questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité des données à l’adresse privacy@sonova.com ou au +41 58 928 01 01.