Aplicación myPhonak: no se pueden olvidar los audífonos debido a la falta de conexión Bluetooth LE
Al intentar quitar (olvidar) los audífonos de la aplicación myPhonak, los usuarios pueden encontrarse con un problema en el que el proceso se detiene y la rueda de carga gira indefinidamente. Esto suele ocurrir cuando la conexión Bluetooth de baja energía (LE) no está disponible.
La aplicación myPhonak se basa en la conexión Bluetooth LE para eliminar correctamente los audífonos de la lista de dispositivos emparejados. Si esta conexión falta o se ha interrumpido, la aplicación no puede completar la acción "Olvidar dispositivo".
Solución:
- Desinstale la aplicación myPhonak de su teléfono inteligente.
- Vuelva a instalar la aplicación myPhonak desde la tienda de aplicaciones oficial (Google Play o Apple App Store).
- Inicie la aplicación y comience un nuevo proceso de emparejamiento con sus audífonos.
Los consejos adicionales serían asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente antes de comenzar el proceso de emparejamiento. Además, asegúrese de que sus audífonos estén encendidos y en modo de emparejamiento.
