¿Por qué no puede escucharme la persona cuando utilizo los audífonos Phonak con iPhone?

Durante una llamada telefónica, los micrófonos del audífono Phonak captan su voz. Al realizar una llamada telefónica con los audífonos Phonak, los siguientes aspectos son importantes.

Cuando escucha el tono de la llamada telefónica, responda a la llamada con el botón multifunción de los audífonos en lugar de hacerlo con el teléfono. Esto garantizará que la llamada se transmite a sus audífonos.
Durante una llamada, puede cambiar el enrutamiento de la misma de su teléfono móvil a sus audífonos siguiendo estos pasos:

En la pantalla de la llamada, seleccione el botón de Audio.
Aparecerá un menú que mostrará todas las opciones de enrutamiento.
Seleccione sus audífonos en la lista.
Ahora escuchará a la persona que llama a través de sus audífonos.

Importante: También puede configurar su iPhone para que dirija dirigir la llamada a los audífonos por defecto. Consulte las opciones de configuración del teléfono.

Compruebe la recepción del teléfono móvil y muévase a una ubicación con mejor recepción, si fuese necesario.
Compruebe que los puertos del micrófono en el audífono no tienen impurezas. Si las hubiera, utilice un cepillo o paño para limpiar los puertos del micrófono. Si el problema continúa, póngase en contacto con su audioprotesista.
Si se encuentra en un entorno muy ruidoso, la recogida de la propia voz a través de los audífonos puede resultar demasiado molesta. En este caso, desplácese a un sitio tranquilo o, como alternativa, dirija la llamada al teléfono y hable directamente a través del micrófono del teléfono con normalidad.
Para comprobar si la llamada se transmite de forma inalámbrica a los audífonos, hable por el teléfono. Si la otra persona puede escucharle mejor así, dirija la llamada a los audífonos tal y como se describe anteriormente.
Si esto no funciona, elimine el emparejamiento de su teléfono, reinicie el teléfono y los audífonos y, a continuación, vuelva a emparejarlos con el teléfono.