¿Por qué no puede escucharme la persona cuando utilizo los audífonos Phonak con un teléfono Android?

Durante una llamada telefónica, los micrófonos del audífono Phonak captan su voz. Al realizar una llamada telefónica con los audífonos Phonak, los siguientes aspectos son importantes.

La forma más fácil de garantizar que las llamadas se enruten a través de sus audífonos es responder a las llamadas telefónicas con el botón multifunción de los audífonos.
Para las llamadas salientes, inicie la llamada normalmente. En función de la configuración de su teléfono, la llamada se enrutará a los audífonos automáticamente. Si no es así, seleccione la conexión Bluetooth tan pronto como la llamada esté en curso. Durante una llamada, puede cambiar el enrutamiento de la misma del teléfono a sus audífonos. En la pantalla de aplicaciones del teléfono, simplemente haga clic en el símbolo de Bluetooth para activar o desactivar la transmisión a los audífonos.

Importante: Algunos teléfonos transfieren la llamada automáticamente a los audífonos si la llamada se atiende con el botón multifunción, la del audífono, pero permanecerá en el teléfono si se utiliza el botón de este.

Compruebe la recepción del teléfono móvil y muévase a una ubicación con mejor recepción, si fuese necesario.
Compruebe que los puertos del micrófono en el audífono no tienen impurezas. Si las hubiera, utilice un cepillo o paño para limpiar los puertos del micrófono. Si el problema persiste, póngase en contacto con su audioprotesista.
Si se encuentra en un entorno muy ruidoso, la recogida de la propia voz a través de los audífonos puede resultar demasiado molesta. En este caso, desplácese a un sitio tranquilo o, como alternativa, dirija la llamada al teléfono y hable directamente a través del micrófono del teléfono con normalidad.
Para comprobar si la llamada se transmite de forma inalámbrica a los audífonos, hable por el teléfono. Si la otra persona puede escucharle mejor así, dirija la llamada a los audífonos tal y como se describe anteriormente.
Si esto no funciona, elimine el emparejamiento de su teléfono, reinicie el teléfono y los audífonos y, a continuación, vuelva a emparejarlos con el teléfono.