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Se muestran guiones en lugar del recuento actual de Pasos en myPhonak app

¿Por qué el usuario a veces ve guiones en el recuento actual de Pasos?

Para acceder al recuento actual de Pasos en la sección Salud, los usuarios compatibles de Audéo P, Naida P y Virto P deben actualizar a la última versión de firmware. Si los audífonos son aptos para esta actualización, recibirá un aviso en myPhonak. Cuando los audífonos se actualicen, se mostrará el recuento actual de pasos en lugar de guiones.

Los audífonos no aptos para esta actualización (Naida P-PR) solo tendrían acceso a las actualizaciones por hora visibles en los gráficos de pasos.