¿Cómo resolver los problemas de mi Phonak Charger Case Combi?

Charger Case Combi, guía de solución de problemas

Charger Case Combi, posibles comportamientos de carga, síntomas y consejos de solución de problemas

Posibles comportamientos de carga y síntomas:

El audífono muestra una carga más baja de lo previsto en la aplicación tras haberse cargado.
El indicador LED del audífono sigue parpadeando en color verde incluso después de 6 horas o más en el cargador; no cambia a verde fijo.
El indicador LED del audífono no parpadea y el audífono no puede conectarse a la aplicación mientras está en el cargador.
Al sacarlo del cargador, el audífono no puede encenderse.
El audífono muestra un error de carga (indicador LED en color rojo fijo) tras 6 horas o más en el cargador.

Si se encuentra en alguna de estas situaciones, consulte las siguientes recomendaciones:

Asegúrese de que los contactos del audífono y del cargador están limpios.
Asegúrese de que los audífonos están bien colocados en el cargador.
Utilice el cable y el enchufe de pared suministrados por Phonak con el cargador. Así se asegurará de que el cargador recibe la potencia óptima de entrada para cargar sus audífonos de forma fiable.
No utilice el puerto USB de un portátil, encendedor de cigarrillos o un concentrador USB como fuente de alimentación para el cargador.
Para visualizar el estado de la pila de manera fiable en la aplicación, retire los audífonos del cargador.
Pida a su audioprotesista que compruebe si el audífono tiene instalada la última versión del firmware.