¿Por qué no puedo atender llamadas a través de Internet con el botón del audífono Phonak o mediante el doble toque?

No puedo responder a las llamadas de WhatsApp, Messenger ni a otras llamadas a través de Internet con el doble toque ni con el botón pulsador del audífono.

Algunas aplicaciones con opción de llamada a través de Internet (por ejemplo, Messenger, WhatsApp, etc.) no configuran el sonido de las llamadas entrantes como tono de llamada. El sonido no se reconoce como una llamada, sino como una transmisión multimedia estándar y, por lo tanto:

El doble toque pausa la transmisión y no responde a la llamada.
Si se pulsa el botón del audífono, la llamada no se responde.

La llamada entrante solo puede responderse a través del teléfono. A continuación, la llamada se dirige a los audífonos.
Esta funcionalidad de la aplicación no puede configurarse en los audífonos.