Android^™ akıllı telefonlarda myPhonak uygulaması ile ilgili bağlantı sorunları nasıl giderilir.

Bağlantıyı yeniden kurmak için aşağıdaki adımları deneyerek başlayın:

• myPhonak'ı kapatıp yeniden açın ve bağlanmayı tekrar deneyin.
• Arka planda çalışan tüm uygulamaları, ya "Tümünü Kapat" seçeneğine dokunarak ya da son kullanılan uygulamalar menüsü üzerinden tek tek kapatın.
• Telefonda Bluetooth'u kapatıp açın ve bağlanmayı tekrar deneyin.
• İşitme cihazlarını yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin. 
• Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin. 

Aşağıdaki talimatlar da bir Samsung Galaxy telefon kullanıldı.

Eğer yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa, şu adımları takip edin:

1. Telefonunuzda Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth'a gidin. Eşleştirilmiş cihazlar listesinde, işitme cihazlarınızı temsil eden öğeleri bulun. İşitme cihazınızın türüne bağlı olarak şunları göreceksiniz: 

• Infinio Ultra ve daha yeni işitme cihazları için: 2 öğe (biri sağ işitme cihazınız ve diğeri sol işitme cihazınız için)  
• Önceki nesil işitme cihazları için: 3 parça (biri sağ işitme cihazınız için, biri sol işitme cihazınız için ve üçüncüsü aktarım ve telefon görüşmeleri için)  

2. Eşleştirilmiş her cihazın sağındaki Ayarlar simgesine dokunun ve ardından eşleştirmeyi kaldırmak için "Eşleştirmeyi Kaldır" simgesine dokunun. Bu işlemi tekrarlayarak Bluetooth menüsünden işitme cihazlarınızın tüm öğelerini kaldırın.. 
3. myPhonak'ı açın.
4. Gezinme çubuğundaki "Cihazlar" bölümüne gidin.
5. CİHAZLARINIZ'a dokunun. Ürün Bilgileri ekranında, "Cihazlarımı unut" seçeneğine dokunun.
6. Uygulamanın Ana Sayfa bölümüne geri dönün ve uygulamayı yeniden eşleştirmek için eşleştirme talimatlarını izleyin.

İşitme cihazlarınızı hala uygulamaya bağlayamıyorsanız, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin:

1. Telefonunuzun Ana Ekranında uygulama simgesine bir menü görünene kadar basılı tutun. Ardından, "Kaldır" a dokunun ve onaylamak için "Tamam" ı seçin.
2. Play Store uygulamasına gidin, arama çubuğuna myPhonak yazın ve uygulamayı yeniden yükleyin..  
3. Açmak için myPhonak uygulama simgesine dokunun.
4. Ana Sayfa bölümüne ulaşana kadar işe alım talimatlarını izleyin. Ardından "İşitme cihazlarını eşleştir"e basın.
5. Uygulama, işitme cihazlarının türüne (şarj edilebilir veya değiştirilebilir pillerle çalışan) göre size eşleştirme talimatlarını sağlar. İşitme cihazlarınızın 3 dakika boyunca eşleştirme moduna geçmesini sağlamak için talimatları izleyin. Bu, onları uygulama tarafından keşfedilebilir hale getirecektir.
6. Uygulama şu anda işitme cihazınızı/cihazlarınızı arıyor. İki işitme cihazı kullanıyorsanız, her ikisi de ekranda görünene kadar bekleyin. Eğer sadece biri ya da hiçbiri görünmüyorsa, yardım almak için ekranın altındaki "Cihazlarımı görmüyorum" seçeneğine dokunun.
7. Cihazlarınız bulunduğunda, yeşil renkli "Eşleştir" düğmesine dokunun.
8. Her bir işitme cihazı için Bluetooth eşleştirme isteği telefon ekranında görünecektir. "Eşleştir" seçeneğine dokunun.Bluetooth eşleştirme talebi, uygulamanın ön planında görünmeyebilir. Bunun yerine telefonun Bildirimler listesinde görünebilir.
9. İşitme cihazlarınız artık myPhonak uygulamasına eşleştirilmiştir.