myPhonak uygulamasındaki Uzaktan Destek özelliğine neden bağlanamıyorum?

İşitme uzmanı bir Uzaktan Destek oturumu ayarladı ancak kullanıcı bağlanamıyor.

Aşağıdakilerden emin olun:
1. İşitme cihazları açıktır
2. Piller yenidir veya yeterince şarj edilmiştir
3. İşitme cihazları uygulamaya bağlıdır
4. Akıllı telefon internete bağlıdır;
tekrar deneyin.