Por que meus aparelhos auditivos Phonak desligam chamadas, pausam a transmissão ou ativam o assistente de voz inesperadamente?

Esses comportamentos podem ser causados por um alto nível de sensibilidade do Controle por Toque. Você pode ajustar o nível de sensibilidade para "Firme" nas configurações do aplicativo myPhonak. A baixa sensibilidade reduz a ativação acidental do Controle por Toque.

Dependendo da configuração do Controle por Toque do dispositivo, um toque leve ou um toque acidental (como ao usar óculos ou ajustar o cabelo) pode acionar funções como desligar chamadas, pausar a transmissão ou ativar o assistente de voz.

Nas configurações do aplicativo myPhonak , você pode desativar o Controle por Toque para determinar se é a causa do problema. Se desativá-lo resolver o problema, a alta sensibilidade do Controle por Toque provavelmente estava acionando ações não intencionais.

Tente definir o nível de sensibilidade como "Firme". Uma sensibilidade mais baixa pode ajudar a reduzir as ativações acidentais do Controle por Toque.

Captura de tela de um aplicativo móvel mostrando as configurações de 'Controle por Toque' para aparelhos auditivos Phonak

Se você não usa o aplicativo myPhonak , recomendamos que entre em contato com seu fonoaudiólogo, que pode ajustar as configurações do Controle por Toque no software de adaptação.