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Opções de suporte
Na Phonak, estamos aqui para ajudar você como pudermos, mas se não encontrar o que está procurando, entre em contato com um representante do suporte da Phonak.
É importante que nunca tente consertar o seu dispositivo em casa. Deixe os reparos para os especialistas. Estes dispositivos são muito sensíveis, por isso chaves de fenda, óleo e tentativas caseiras de reparos provavelmente causarão danos irreparáveis.
Como podemos ajudar?
Aqui estão algumas soluções rápidas para problemas comuns de dispositivo.
Manutenção
Reduza o número de reparos com estas melhores práticas.
Manuais do usuário
Encontre manual de qualquer dispositivo, mesmo que seja de uma geração anterior.
Suporte
Perguntas frequentes
Se o seu aparelho auditivo não ligar mesmo após trocar a bateria ou se o som do seu aparelho auditivo está distorcido, abafado ou intermitente, pode ser necessário repará-lo.
Cada clínica tem os seus preços. Por vezes, o custo do reparo já está incluído no pacote da compra do seu aparelho auditivo. Como cada situação é diferente, o melhor é verificar com o seu profissional de saúde auditiva.
- Acesse a tela inicial do iPhone e toque no ícone "Ajustes"
- No menu de ajustes, toque no ícone "Bluetooth®".
- Toque no controle deslizante para ativar o Bluetooth.
- Primeiro, abra as gavetas de bateria por 5 segundos e, em seguida, feche-as, ou desligue e volte a ligar os aparelhos auditivos se tiver um aparelho auditivo Phonak recarregável.
- Após alguns segundos, o nome dos seus aparelhos auditivos Phonak será exibido na tela do iPhone.
- Selecione o aparelho auditivo na lista de dispositivos com Bluetooth.
- Um bipe emitido pelo aparelho auditivo confirma o pareamento bem-sucedido.
O seu iPhone agora está conectado aos aparelhos auditivos Phonak.
Recursos e downloads
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