Aplicativos Phonak
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Dúvidas sobre os aplicativos Phonak? Aqui você encontrará Perguntas Frequentes, guias passo a passo e dicas de solução de problemas para os aplicativos Phonak — incluindo o aplicativo myPhonak, o aplicativo myPhonak Junior e o aplicativo myRogerMic. Explore nossos artigos de suporte para aproveitar ao máximo sua experiência com a Phonak.
Perguntas frequentes
Como parear e conectar aparelhos auditivos recarregáveis ao myPhonak app em um iPhone®
Como parear e conectar aparelhos auditivos recarregáveis ao myPhonak app em um smartphone Android™
Meu telefone é compatível com o aplicativo myPhonak?
Artigos de Suporte
Explore todos os artigos de suporte e filtre por tópicos para obter as respostas que você está procurando.
O que fazer quando o Sistema Operacional (SO) do meu telefone não é mais suportado pelo aplicativo?
Sistema Operacional Não Suportado: O Que Isso Significa para Sua Segurança e Desempenho de Aplicativos.
Por que não consigo ver o recurso "Encontrar meus aparelhos auditivos" no myPhonak?
O recurso "Encontrar meus aparelhos auditivos" não está mais disponível em alguns dispositivos Android mais antigos.
Como reparar problemas de conexão com o aplicativo myPhonak em smartphones Android™
Às vezes, não é possível estabelecer uma conexão com os aparelhos auditivos após uma atualização do aplicativo, uma atualização do sistema operacional do smartphone ou quando o ajuste dos aparelhos auditivos muda. Neste caso, uma reinicialização completa do aplicativo é recomendada, o que inclui a exclusão dos pareamentos Bluetooth® e quaisquer configurações de Bluetooth.
Como gerenciar as entradas de pareamento Bluetooth® no seu iPhone® após a atualização seus aparelhos auditivos Infinio para o Infinio Ultra
Entradas de emparelhamento Bluetooth® após a atualização Ultra
Posso usar o myPhonak app simultaneamente em dois smartphones diferentes?
Os aparelhos auditivos só podem manter uma conexão com o myPhonak app de cada vez.
Como gerenciar entradas de emparelhamento Bluetooth® em seu smartphone Android™ após atualizar seus aparelhos auditivos Infinio para Ultra
Entradas de emparelhamento Bluetooth® após a atualização Ultra
Como parear e conectar aparelhos auditivos recarregáveis ao myPhonak app em um smartphone Android™
Configurando o aplicativo myPhonak no smartphone Android
Como parear e conectar aparelhos auditivos não recarregáveis ao myPhonak app em um smartphone Android™
Configurando o aplicativo myPhonak no Android
Por que meus aparelhos auditivos Phonak desligam chamadas, pausam a transmissão ou ativam o assistente de voz inesperadamente?
Esses comportamentos podem ser causados por um alto nível de sensibilidade do Controle por Toque. Você pode ajustar o nível de sensibilidade para "Firme" nas configurações do aplicativo myPhonak. A baixa sensibilidade reduz a ativação acidental do Controle por Toque.
Por que não consigo emparelhar meus dois aparelhos auditivos com o aplicativo myPhonak ao mesmo tempo?
Ao emparelhar com o myPhonak, posso emparelhar apenas um aparelho auditivo por vez - direito ou esquerdo - e não posso emparelhar os dois simultaneamente.
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