Por que a pessoa não consegue me ouvir quando usa aparelhos auditivos Phonak com um telefone Android?

Durante uma chamada telefônica, sua voz é captada pelos microfones do aparelho auditivo Phonak. Ao fazer uma chamada telefônica com os aparelhos auditivos Phonak, os seguintes aspectos são importantes.

A maneira mais fácil de garantir que as chamadas sejam enviadas pelos aparelhos auditivos é atendendo as chamadas telefônicas usando o botão multifunção dos aparelhos auditivos.
Para chamadas realizadas: inicie a chamada normalmente. Dependendo da configuração do seu telefone, a chamada será automaticamente enviada para os aparelhos auditivos. Caso contrário, selecione a conexão Bluetooth assim que a chamada estiver em andamento. Durante uma chamada, é possível alterar o envio da chamada do seu telefone para os aparelhos auditivos. Na tela do aplicativo do telefone, basta clicar no símbolo de Bluetooth para habilitar ou desabilitar a transmissão para seus aparelhos auditivos.

Atenção: Alguns telefones transferem automaticamente a chamada para o seu aparelho auditivo se a chamada for atendida pelo botão multifunção do aparelho auditivo, mas permanece no telefone se o botão do telefone for usado.

Verifique a recepção no seu celular e desloque-se até um local com melhor recepção, se necessário.
Verifique se há fragmentos nas portas do microfone do aparelho auditivo. Se houver fragmentos, use uma escova ou um pano para limpar as portas do microfone. Se o problema persistir, entre em contato com seu profissional de saúde auditiva.
Se você estiver em um ambiente muito ruidoso, a captação da própria voz pelos aparelhos auditivos pode apresentar interferências. Nesse caso, desloque-se até um ambiente calmo ou, alternativamente, envie a chamada para o telefone e converse diretamente no microfone do telefone.
Para testar se a chamada foi transferida sem fio para os aparelhos auditivos, fale ao telefone. Se a outra pessoa conseguir ouvi-lo melhor quando estiver falando ao telefone, envie a chamada para o aparelho auditivo conforme descrito acima.
Se isso não funcionar, exclua o pareamento do telefone, reinicie o telefone e os aparelhos auditivos e, em seguida, realize novamente o pareamento com o telefone.