Por que não consigo emparelhar meus dois aparelhos auditivos com o aplicativo myPhonak ao mesmo tempo?

Ao emparelhar com o myPhonak, posso emparelhar apenas um aparelho auditivo por vez - direito ou esquerdo - e não posso emparelhar os dois simultaneamente.

Os aparelhos auditivos não podem ser emparelhados porque não foram ajustados como um par. Entre em contato com seu fonoaudiólogo para que eles sejam ajustados novamente (com o software de adaptação mais recente disponível). Os aparelhos auditivos devem ser ajustados em conjunto para serem conectados simultaneamente ao myPhonak App.

Depois que seus aparelhos auditivos estiverem ajustados como um par, ambos poderão ser emparelhados com o myPhonak como uma unidade, e você verá esta tela na lista de aparelhos auditivos detectados:

NOTA: Um par de aparelhos auditivos que suportam Bluetooth e consistem em dois dispositivos do mesmo tipo (modelo e nível de desempenho correspondentes) é compatível com o aplicativo myPhonak.

Além disso, algumas combinações mistas de diferentes tipos de aparelhos auditivos também são suportadas. Seu fonoaudiólogo pode fornecer informações sobre quais combinações de aparelhos auditivos são compatíveis com o aplicativo myPhonak.