Por que não consigo parear ambos os aparelhos auditivos com o aplicativo myPhonak?
Por que preciso parear os meus aparelhos auditivos um de cada vez? Durante o pareamento inicial posso selecionar apenas o aparelho auditivo direito ou o esquerdo, nunca ambos ao mesmo tempo.
Os aparelhos auditivos não foram ajustados como um par. Entre em contato com o seu profissional de saúde auditiva para realizar um novo ajuste dos aparelhos auditivos (com o software de ajuste mais recente disponível). Os aparelhos auditivos devem ser ajustados em conjunto para serem conectados simultaneamente ao myPhonak App.
Nem todos os pares de aparelhos auditivos são compatíveis com o aplicativo. Os pares de aparelhos auditivos com a funcionalidade Bluetooth, em que ambos os dispositivos sejam do mesmo tipo (modelo e nível de desempenho correspondentes), são compatíveis com o myPhonak.
Além disso, certas combinações de diferentes tipos de aparelhos auditivos também são compatíveis. A versão 6.6.0 ou mais recente do myPhonak app suporta o pareamento misto de dois aparelhos auditivos R e RT.
O myPhonak app suporta as seguintes combinações de aparelhos auditivos compatíveis:
- Audéo M-R & Audéo M-RT
- Audéo P-R & Audéo P-RT
- Audéo L-R & Audéo L-RT
- Bolero M-M & Naida M-SP
Ambos os aparelhos auditivos precisam ter o mesmo nível de desempenho. Entre em contato com o seu profissional de saúde auditiva para obter mais informações.