Por que, às vezes, não vejo os valores de Frequência cardíaca em tempo real no myPhonak app com aparelhos auditivos Audéo Fit?

Na seção Saúde do aplicativo, nenhum valor de Frequência cardíaca em tempo real é exibido (em vez disso, traços "- -" são mostrados) ou valores de Frequência cardíaca em tempo real são exibidos em cinza

É possível que os usuários vejam os valores de Frequência cardíaca em tempo real na cor cinza. O valor mostrado é o último valor válido da Frequência cardíaca em tempo real. Isso acontece no início da medição (ao entrar na seção Saúde) ou durante uma medição, caso uma leitura não esteja disponível ou o sinal da frequência cardíaca não seja confiável no momento (por exemplo, devido a movimentos irregulares ou excessivos). O valor ficará na cor preta quando uma leitura correta estiver disponível.

São mostrados traços quando o aplicativo é usado pela primeira vez e não há uma leitura válida da frequência cardíaca em tempo real nas últimas duas horas ou quando os aparelhos auditivos estão desconectados ou carregando.

Se um usuário com os aparelhos auditivos Audéo Fit não tiver, ocasionalmente, a frequência cardíaca exibida no myPhonak app, deve verificar diversos aspectos:

O movimento irregular ou excessivo, bem como o posicionamento inadequado dos aparelhos auditivos podem resultar em leituras inválidas da frequência cardíaca. Tente reposicionar os aparelhos auditivos ou reduzir o movimento e tente monitorar novamente a Frequência cardíaca em tempo real.
O Receptor Sensor pode estar sujo e precisando de uma limpeza. Siga as instruções de limpeza no manual do usuário ou entre em contato com o profissional de saúde auditiva para receber mais informações sobre como limpar o aparelho auditivo.

Se o problema persistir, o profissional de saúde auditiva pode realizar um teste do sensor de frequência cardíaca pelo Acesso Remoto ou diretamente na clínica para fornecer instruções adicionais ou verificar se o receptor precisa ser substituído.