Kennisbank
- Handleidingen
- Problemen oplossen
- Best Practices
- Handige tips
Onze Kennisbank biedt een uitgebreide reeks ondersteuningsartikelen die functieuitleg en oplossingen voor veelvoorkomende problemen bieden — allemaal ontworpen om uw luisterervaring zo soepel en stressvrij mogelijk te maken. Of u nou uw hoortoestellen voor het eerst instelt of dat u de geavanceerde functies verkent, we zijn er om u te helpen alles uit uw Phonak-apparaten te halen.
Belangrijke Onderwerpen
Selecteer het onderwerp dat u wilt verkennen om snel nuttige artikelen, tips en oplossingen voor uw Phonak-apparaten te vinden. Belangrijke onderwerpen bieden snelle toegang tot onze kernondersteuningsgebieden
Ondersteuningsartikelen
Verken alle ondersteuningsartikelen en filter op onderwerpen om de antwoorden te vinden die u zoekt.
Waarom kan ik geen telefoongesprekken rechtstreeks aannemen met mijn Infinio Ultra en nieuwere hoortoestellen?
Als u Infinio Ultra of nieuwer hoortoestellen hebt, zorg er dan voor dat u niet per ongeluk "Bluetooth-streaming" hebt uitgeschakeld in de instellingen van de myPhonak-app.
Wat betekenen de meldingstonen die ik in mijn hoortoestel hoor?
Phonak-hoortoestellen geven verschillende tonen en waarschuwingen weer om u te informeren over gebeurtenissen zoals programmawijzigingen, volumeaanpassingen, waarschuwingen voor een bijna lege batterij en andere statusupdates van het hoortoestel.
Hoe kan ik Bluetooth®-streaming uitschakelen op Infinio Ultra en nieuwere hoortoestellen?
Voor Infinio Ultra-hoortoestellen kan het streamen van oproepen en media worden uitgeschakeld in de instellingen van de myPhonak-app.
Hoe kan ik Phonak-hoortoestellen aan een tv koppelen?
De Phonak TV Connector wordt aanbevolen om het geluid van de tv rechtstreeks naar de Phonak-hoortoestellen te streamen. Hierdoor worden uw hoortoestellen een draadloze stereo-headset.
Hoe Phonak-hoortoestellen te koppelen aan Android™ voor telefoongesprekken en mediastreaming
Phonak-hoortoestellen verbinden met Bluetooth® op een Android-smartphone
Welk hoortoestel moet worden geselecteerd uit de lijst op de mobiele telefoon?
Phonak-hoortoestellen maken gebruik van meerdere toepassingen van Bluetooth® voor mobiele apparaten (Bluetooth Classic Audio voor handsfree bellen en streaming audio, en Bluetooth Low Energy voor verbinding met myPhonak. Afhankelijk van het model van uw hoortoestellen en of u één of twee apparaten gebruikt, ziet u mogelijk maximaal drie Phonak-hoortoestellen in uw Bluetooth-menu.
Phonak-hoortoestellen koppelen aan de iPhone® voor telefoongesprekken en mediastreaming
Phonak-hoortoestellen verbinden met Bluetooth® op de iPhone
Verbindingsproblemen met de myPhonak-app op Android-smartphones™ oplossen
Soms kan er geen verbinding met de hoortoestellen worden gemaakt na een app-update, een OS-update van de smartphone of wanneer de aanpassing van de hoortoestellen is gewijzigd. In dit geval wordt een volledige reset van de app aanbevolen, inclusief het verwijderen van de Bluetooth-koppelingen® en eventuele Bluetooth-instellingen.
Hoe koppel en verbind ik oplaadbare hoortoestellen met de myPhonak-app op een Android™-smartphone?
De myPhonak-app instellen op een Android-smartphone
Verbindingsproblemen met de myPhonak-app op de iPhone® oplossen
Soms kan er geen verbinding met de hoortoestellen tot stand worden gebracht na een app-update, een iOS-update of wanneer de aanpassing van de hoortoestellen is gewijzigd. In dit geval wordt een volledige reset van de app aanbevolen, inclusief het verwijderen van de Bluetooth-koppelingen® en eventuele Bluetooth-instellingen.
