Phonak-apps
- Handleidingen
- Problemen oplossen
- Best Practices
- Handige tips
Heb je vragen over Phonak-apps? Hier vind je veelgestelde vragen, stapsgewijze handleidingen en probleemoplossingstips voor Phonak-apps — inclusief de myPhonak-app, myPhonak Junior-app en myRogerMic-app. Verken onze ondersteuningsartikelen om het meeste uit je Phonak-ervaring te halen.
Veelgestelde vragen
Oplaadbare hoortoestellen koppelen en verbinden met de myPhonak-app op een iPhone®
Hoe koppel en verbind ik oplaadbare hoortoestellen met de myPhonak-app op een Android™-smartphone?
Is mijn telefoon compatibel met de myPhonak-app?
Ondersteuningsartikelen
Verken alle ondersteuningsartikelen en filter op onderwerpen om de antwoorden te vinden die u zoekt.
Waarom kan ik geen telefoongesprekken rechtstreeks aannemen met mijn Infinio Ultra en nieuwere hoortoestellen?
Als u Infinio Ultra of nieuwer hoortoestellen hebt, zorg er dan voor dat u niet per ongeluk "Bluetooth-streaming" hebt uitgeschakeld in de instellingen van de myPhonak-app.
Hoe kan ik Bluetooth®-streaming uitschakelen op Infinio Ultra en nieuwere hoortoestellen?
Voor Infinio Ultra-hoortoestellen kan het streamen van oproepen en media worden uitgeschakeld in de instellingen van de myPhonak-app.
Welk hoortoestel moet worden geselecteerd uit de lijst op de mobiele telefoon?
Phonak-hoortoestellen maken gebruik van meerdere toepassingen van Bluetooth® voor mobiele apparaten (Bluetooth Classic Audio voor handsfree bellen en streaming audio, en Bluetooth Low Energy voor verbinding met myPhonak. Afhankelijk van het model van uw hoortoestellen en of u één of twee apparaten gebruikt, ziet u mogelijk maximaal drie Phonak-hoortoestellen in uw Bluetooth-menu.
Verbindingsproblemen met de myPhonak-app op Android-smartphones™ oplossen
Soms kan er geen verbinding met de hoortoestellen worden gemaakt na een app-update, een OS-update van de smartphone of wanneer de aanpassing van de hoortoestellen is gewijzigd. In dit geval wordt een volledige reset van de app aanbevolen, inclusief het verwijderen van de Bluetooth-koppelingen® en eventuele Bluetooth-instellingen.
Hoe koppel en verbind ik oplaadbare hoortoestellen met de myPhonak-app op een Android™-smartphone?
De myPhonak-app instellen op een Android-smartphone
Verbindingsproblemen met de myPhonak-app op de iPhone® oplossen
Soms kan er geen verbinding met de hoortoestellen tot stand worden gebracht na een app-update, een iOS-update of wanneer de aanpassing van de hoortoestellen is gewijzigd. In dit geval wordt een volledige reset van de app aanbevolen, inclusief het verwijderen van de Bluetooth-koppelingen® en eventuele Bluetooth-instellingen.
Oplaadbare hoortoestellen koppelen en verbinden met de myPhonak-app op een iPhone®
myPhonak instellen op de iPhone®
Waar vind ik de handleiding van de myPhonak Junior-app?
Handleiding myPhonak Junior-app
Waarom kan ik mijn audicien niet zien of horen tijdens een Remote Support-sessie?
Geen audio of video tijdens een Remote Support-sessie in de myPhonak-app
Hoe kan ik mijn hoortoestel vinden als ik het kwijt ben geraakt?
Als u uw Phonak-hoortoestellen kwijt bent, kunt u de functie "Vind mijn hoortoestellen" in de myPhonak-app gebruiken.
Andere Belangrijke Onderwerpen
Op zoek naar meer? Verken andere belangrijke onderwerpen die u mogelijk interesseren.
