Miért nem tudom egyszerre párosítani mindkét hallókészülékemet a myPhonak alkalmazással?

A myPhonak készülékkel történő párosításkor egyszerre csak egy hallókészüléket tudok párosítani – akár a jobbat, akár a balt –, és nem tudom egyszerre párosítani a kettőt.

A hallókészülékeket nem lehet párosítani, mert nincsenek párban illesztve. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot hallásgondozó szakemberével, hogy újra felszereltesse őket (a legújabb elérhető illesztőszoftverrel). A myPhonak alkalmazáshoz való csatlakozáshoz a hallókészülékeket együtt kell a felhasználóhoz illeszteni.

Miután a hallókészüléket párban illesztette fel, mindkettő egységként párosítható a myPhonak-kal, és a következő képernyő jelenik meg az észlelt hallókészülékek listájában:

MEGJEGYZÉS: A Bluetooth-t támogató hallókészülék, amely két azonos típusú eszközből áll (megfelelő modell és teljesítményszint), kompatibilis a myPhonak alkalmazással.

Ezenkívül a különböző hallókészülék-típusok néhány vegyes kombinációja is támogatott. Hallásgondozó szakembere tájékoztatást tud adni arról, hogy mely hallókészülék-kombinációk kompatibilisek a myPhonak alkalmazással.