Tudásbázis
- Útmutatók
- Hibaelhárítás
- Legjobb gyakorlatok
- Hasznos tippek
Tudásbázisunk átfogó támogatási cikkeket kínál, amelyek funkciómagyarázatokat és megoldásokat nyújtanak a gyakori problémákra — mindez azért, hogy a hallási élményed minél zökkenőmentesebb és stresszmentesebb legyen. Akár most állítja be először a készüléket, akár a speciális funkciókat szeretné felfedezni, mi segítünk Önnek, hogy a legtöbbet hozhassa ki Phonak készülékéből.
Kulcstémák
Válassza ki a témát, amelyet szeretne felfedezni, hogy gyorsan megtalálja a hasznos cikkeket, tippeket és megoldásokat a Phonak készülékeihez. A kulcstémák gyors hozzáférést biztosítanak a fő támogatási területeinkhez
Támogatási cikkek
Fedezze fel az összes támogatási cikket, és szűrje témák szerint, hogy megtalálja a keresett válaszokat.
Mit tegyek, ha a telefonon lévő operációs rendszert (OS) már nem támogatja az alkalmazás?
Nem támogatott operációs rendszer: Mit jelent ez a biztonságod és az alkalmazás teljesítménye szempontjából.
Miért nem látom a "Find my hearing aids" funkciót a myPhonak alkalmazásban?
A „Találd meg a hallókészülékeimet” funkció már nem érhető el néhány régebbi Android-eszközön.
Miért nem tudom fogadni a hívásokat a gomb vagy a dupla koppintás segítségével a Phonak hallókészülékeimen?
Miután a hallókészülékeket Bluetooth-on keresztül párosította a telefonnal, a Phonak hallókészülékek többfunkciós gombja használható a telefonhívások fogadására és elutasítására. Rövid (kevesebb, mint egy másodperc) megnyomás fogadja a bejövő hívást, a hosszú megnyomás (két másodpercnél hosszabb lenyomva tartás) pedig elutasítja a bejövő hívást.
Miért nem kapcsolódik be akkumulátoros Phonak hallókészülékem?
A töltőről való levételét követően nem kapcsolódik be a Phonak hallókészülék. Nem villog az indulást jelző zöld fény, nem világít a LED-jelzőfény és a hallókészülékből nem hallatszik hang.
Miért nem jön hang a Phonak hallókészülékemből?
Nem működik a Phonak hallókészülék. Nem jön hang a hallókészülékekből (nincs erősítés).
Mekkora a két Phonak TV Connector készülék közötti optimális távolság?
Távolság két TV Connector között
A myPhonak alkalmazás csatlakozási problémáinak megoldása Android™ okostelefonokon
Előfordulhat, hogy az alkalmazás frissítése, az okostelefon operációs rendszerének frissítése vagy a hallókészülék illesztésének megváltozása után nem lehet kapcsolatot létesíteni a hallókészülékkel. Ebben az esetben ajánlott az alkalmazás teljes alaphelyzetbe állítása, ami magában foglalja a Bluetooth®-párosítások és a Bluetooth-beállítások törlését is.
Hogyan cserélhető ki az akkumulátor az elemmel működő Phonak hallókészülékekben?
Az elemmel működő Phonak hallókészülékek tápellátását cink-levegő elemek biztosítják.
Hogyan végezhető el a HF3 zsírszűrő cseréje a SlimTip fülillesztékkel ellátott hangszóróval rendelkező Phonak hallókészülékeken?
A HF3 zsírszűrő cseréje a SlimTip fülillesztékkel ellátott hangszóróval rendelkező Phonak RIC (kihelyezett hangszórós) hallókészülékeken.
Miért nem működik a Phonak töltő?
Nem indul el a töltés. A hallókészülékek töltőaljzatba helyezésekor nem kezd el világítani a Phonak hallókészülék jelzőfénye.
