Ugrás a fő tartalomhoz
Válasszon egy másik országot vagy régiót, hogy az Ön tartózkodási helyére jellemző tartalmakat láthassa.
Phonak logo
Online Hallásteszt

Csatlakozási problémák megoldása a myPhonak alkalmazással iPhone-on®

Előfordulhat, hogy az alkalmazás frissítése, az iOS frissítése vagy a hallókészülék illesztésének megváltozása után nem lehet kapcsolatot létesíteni a hallókészülékkel. Ebben az esetben ajánlott az alkalmazás teljes alaphelyzetbe állítása, ami magában foglalja a Bluetooth®-párosítások és a Bluetooth-beállítások törlését is.

A kapcsolat újbóli létrehozásához először próbálja ki a következő lépéseket:

  • Zárja be, majd nyissa meg újra a myPhonak készüléket, majd próbáljon meg újra csatlakozni.
  • Zárja be az összes háttéralkalmazást úgy, hogy felfelé csúsztatja az ujját a képernyő aljáról, és megállítja a közepét az Alkalmazásváltó megnyitásához. Ezután csúsztassa felfelé az egyes alkalmazások előnézeti kártyáját a bezáráshoz.
  • Kapcsolja ki, majd be a Bluetooth-t a telefonon, majd próbáljon meg csatlakozni.
  • Indítsa újra a hallókészüléket, és próbálja meg újra csatlakoztatni.
  • Indítsa újra a telefont, és próbáljon meg újra csatlakozni.

 

Ha a fentiek egyike sem segít, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások > Bluetooth-t iPhone-ján. A párosított eszközök listájában keresse meg a hallókészülékét képviselő elemeket. A hallókészülékek típusától függően a következőket fogja látni:
  • Infinio Ultra hallókészülékek és újabb készülékek esetén: 2 elem (egy a jobb és egy a bal hallókészülékhez)  
  • A hallókészülékek korábbi generációi esetén: 3 elem (egy a jobb hallókészülékhez, egy a bal hallókészülékhez, amely a myPhonak párosítást képviseli, a harmadik pedig a streameléshez és a telefonhívásokhoz)  
  1. Érintse meg az (i) ikont minden párosított eszközön, majd érintse meg az "Eszköz elfelejtése" elemet a párosítás megszüntetéséhez. Ismételje meg ezt az eljárást a hallókészülékekkel kapcsolatos összes elem eltávolításához a Bluetooth menüből.
  2. Nyissa meg a myPhonak alkalmazást.
  3. Lépjen a navigációs sáv "Készülékeim" szakaszába.
  4. Érintse meg az KÉSZÜLÉKEK elemet. A Termékinformációk képernyőn érintse meg az "Készüéke(i)m elfelejtése" elemet.
  5. Menjen vissza az alkalmazás Kezdőlap részébe, és kövesse a párosítási utasításokat az alkalmazás újbóli párosításához.

 

Ha továbbra sem tudja csatlakoztatni hallókészülékeit az alkalmazáshoz, távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját a telefon kezdőképernyőjén, amíg meg nem jelenik egy menü. Ezután érintse meg az "Alkalmazás eltávolítása" elemet, és válassza az "Alkalmazás törlése" lehetőséget a megerősítéshez.
  2. Lépjen az App Store ikonra, írja be a myPhonak kifejezést a keresősávba az alkalmazás újratelepítéséhez.
  3. Érintse meg az alkalmazás ikonját a megnyitásához.
  4. Kövesse az előkészítési utasításokat, amíg el nem éri a Kezdőlap szakaszt. Ezután nyomja meg a "Hallókészülékek párosítása" gombot.
  5. Az alkalmazás a hallókészülékek típusától függően (újratölthető vagy cserélhető elemekkel) párosítási utasításokat ad. Kövesse az utasításokat, hogy hallókészüléke 3 percre párosítási üzemmódba kerüljön. Ezáltal felismerhetővé válnak az alkalmazás számára.
  6. Az alkalmazás most megkeresi a hallókészülék(ek)et. Ha két hallókészüléket visel, várjon, amíg mindkettő meg nem jelenik a képernyőn. Ha csak egy vagy egyik sem jelenik meg, koppintson a képernyő alján lévő „Nem látom a készülékeimet" lehetőségre a segítségért.
  7. Miután észlelte eszközeit, érintse meg a zöld "Párosítás" gombot.
  8. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Nyomja meg a „Párosítás” gombot
  9. Hallókészülékei most párosítva vannak a myPhonak-kal.

 

 

Streamelés és hívások beállítása

  • Ha Infinio Ultra hallókészüléke van, a myPhonak készülékkel való párosítás után automatikusan engedélyezi a hangátvitel és a telefonhívások funkcióját.
  • A Phonak hallókészülékek korábbi generációinál további párosítási lépésre van szükség a telefonhívásokhoz és a streameléshez. Miután párosította eszközeit az alkalmazással, megjelenik az "Utasítások megtekintése" (vagy a régebbi alkalmazásverziókban az "Opcionális beállítások" feliratú lehetőség. Koppintson rá a hívási és streamelési funkció beállításának lépéseinek megtekintéséhez.