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Base de connaissances
Applications Phonak
- Guides pratiques
- Dépannage
- Meilleures pratiques
- Conseils utiles
Vous avez des questions sur les applications Phonak ? Vous trouverez ici des FAQ, des guides étape par étape et des conseils de dépannage pour les applications Phonak — y compris l'application myPhonak, l'application myPhonak Junior et l'application myRogerMic. Explorez nos articles de support pour tirer le meilleur parti de votre expérience Phonak.
Foire aux questions
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un iPhone®
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un téléphone intelligent Android™
Mon téléphone est-il compatible avec l'application myPhonak ?
Articles de support
Explorez tous les articles de support et filtrez par sujets pour obtenir les réponses que vous recherchez.
Quelle aide auditive doit être sélectionnée dans la liste sur le téléphone portable?
Les aides auditives Phonak utilisent plusieurs applications Bluetooth® pour les appareils mobiles (Bluetooth Classic Audio pour les appels mains libres et le streaming audio, et Bluetooth Low Energy pour la connexion à myPhonak. Selon le modèle de vos aides auditives et si vous utilisez un ou deux appareils, vous pouvez voir jusqu’à trois aides auditives Phonak répertoriées dans votre menu Bluetooth.
Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application myPhonak sur les smartphones Android™
Il arrive qu’une connexion aux aides auditives ne puisse pas être établie après une mise à jour de l’application, une mise à jour d’OS du smartphone ou lorsque l’appareillage des aides auditives a changé. Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser complètement l’application, ce qui veut dire supprimer les appairages Bluetooth® et tous les réglages Bluetooth.
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un smartphone Android™
Configuration de l’application myPhonak sur un smartphone Android
Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application myPhonak sur iPhone®
Il arrive qu’une connexion aux aides auditives ne puisse pas être établie après une mise à jour de l’application, une mise à jour d’iOS ou lorsque l’appareillage des aides auditives a changé. Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser complètement l’application, ce qui veut dire supprimer les appairages Bluetooth® et tous les réglages Bluetooth.
Comment appairer et connecter les aides auditives rechargeables à l’application myPhonak sur un iPhone®
Configuration de myPhonak sur iPhone®
Où trouver le mode d’emploi de l’application myPhonak Junior ?
Mode d’emploi de l’application myPhonak Junior
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à entendre ou voir mon audioprothésiste pendant la session de réglage à distance ?
Aucun signal audio ou vidéo durant ma session de réglage à distance sur mon application myPhonak
Comment retrouver mon aide auditive si je l’ai égarée ?
Si vous avez égaré vos aides auditives Phonak, vous pouvez utiliser la fonction « Trouver mes aides auditives » dans l’application myPhonak.
Quelles aides auditives sont compatibles avec l’application myPhonak ?
Application myPhonak compatible avec les aides auditives
Mon téléphone est-il compatible avec l’application myPhonak ?
Application myPhonak : exigences en matière de compatibilité des téléphones
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