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Support Phonak
Base de connaissances
- Guides pratiques
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- Meilleures pratiques
- Conseils utiles
Notre base de connaissances offre une gamme complète d'articles de support qui fournissent des explications sur les fonctionnalités et des solutions aux problèmes courants — tous conçus pour rendre votre expérience auditive aussi fluide et sans stress que possible. Que vous configuriez votre appareil pour la première fois ou que vous exploriez les fonctions avancées, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos appareils Phonak.
Sujets clés
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Articles de support
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Comment gérer les erreurs récurrentes lors de la mise à jour du microprogramme pour les aides auditives Phonak rechargeables
Dépannage des erreurs récurrentes lors des mises à jour du microprogramme dans myPhonak app
Quel chargeur est compatible avec mes aides auditives Phonak ?
Chargeurs Phonak – Présentation de la compatibilité
Comment réinitialiser mes aides auditives rechargeables Phonak si elles ne répondent pas aux boutons ?
L’aide auditive ne répond plus (se verrouille)
Pourquoi ma télécommande Phonak ne fonctionne-t-elle pas avec mes aides auditives Infinio?
Compatibilité de la télécommande
Quelles aides auditives sont compatibles avec l’application myPhonak ?
Application myPhonak compatible avec les aides auditives
Quelles sont les aides auditives compatibles avec l’application myPhonak Junior ?
Application myPhonak Junior : aides auditives compatibles
Puis-je utiliser l’application myPhonak pour régler le volume pendant un appel ?
Cette fonctionnalité dépend du modèle de vos aides auditives.
Pourquoi mes aides auditives rechargeables Phonak ne s’allument-elles pas ?
Les aides auditives Phonak ne s’allument pas après avoir été retirées du chargeur. Le voyant vert de démarrage ne clignote pas, le témoin lumineux LED est éteint et aucun son ne provient de l’aide auditive.
Pourquoi mon aide auditive ne s’allume-t-elle plus lorsque je la retire du chargeur
L’aide auditive ne s’allume pas automatiquement lorsque je la retire du chargeur. Je dois appuyer sur le bouton situé sur l’aide auditive pour l’allumer.
Pourquoi aucun son ne provient-il de mes aides auditives Phonak ?
Les aides auditives Phonak ne fonctionnent pas. Aucun son ne provient des aides auditives (pas d’amplification).
