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Politique sur la vie privée sur Internet et sur les cookies

Cette politique sur la vie privée sur Internet et sur les cookies (« politique ») a été mise en place pour vous informer de la manière dont Sonova AG, en tant que responsable du traitement des données, dont le siège social est situé à l’adresse Laubisruetistrasse 28, 8712 Stäfa, Suisse, et ses filiales (« Sonova » ou « nous ») traitent vos données personnelles lors de votre visite sur ce site Web, et quels cookies et autres technologies similaires Sonova utilise.

Certains services fournis par ce site Web peuvent nécessiter la collecte et le traitement de vos données personnelles. Si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site Web ou que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande.

Données personnelles traitées et finalités

Au cours de votre visite sur ce site Web, Sonova peut collecter les données personnelles suivantes : 

  • votre désignation, prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ; 
  • des données sensibles telles que les données relatives à la santé ; 
  • des informations sur votre utilisation du site Web 

Les trois bases juridiques pour lesquelles nous collectons vos données personnelles sont votre consentement, notre intérêt légitime et notre obligation légale. 

Ces données personnelles peuvent être collectées aux finalités suivantes :  

  • Sur la base de votre consentement : pour la création de votre compte, pour nous contacter via le formulaire de contact, pour que Sonova réponde aux utilisateurs, pour passer un test d’audition en ligne 
  • Sur la base de notre intérêt légitime : pour analyser les performances du site Web, pour améliorer nos services et les fonctionnalités de notre site Web 
  • Pour répondre à des obligations légales (c’est-à-dire pour répondre à des enquêtes judiciaires)
Communication des données personnelles

Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne distribuerons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente politique. Sonova peut partager vos données personnelles avec les tiers suivants : filiales et autres entités du groupe Sonova ; à nos partenaires, co-contractants et sous-traitants pour assurer la bonne exécution du site Web et des services ; aux autorités publiques ou gouvernementales si la loi l’exige.

Transfert des données personnelles

Les tiers à qui nous pouvons transférer vos données personnelles peuvent être situés en dehors du pays dans lequel nous traitons vos données personnelles. Si c’est le cas, et si le tiers qui importe les données est situé dans un pays qui n’est pas considéré comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles conformément à la législation européenne sur la protection des données ou à toute autre législation applicable en matière de protection des données, nous mettrons en œuvre les procédures et mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat.  

Ces mesures peuvent varier d’un pays à l’autre, selon le droit applicable. Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties légales et les mécanismes en place, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».

Conservation des données personnelles

Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités susmentionnées. Cela signifie que les données personnelles seront supprimées dès que les finalités du traitement des données personnelles auront été atteintes. Toutefois, Sonova peut conserver des données personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour se conformer aux exigences du droit applicable, ou si cela est nécessaire pour protéger ou exercer nos droits.

Sécurité des données personnelles

Sonova met en place une variété de mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre les incidents de sécurité ou la communication non autorisée. Ces mesures de sécurité sont fondées sur les normes de sécurité appropriées du secteur et comprennent, entre autres, des contrôles d’accès, des mots de passe, un chiffrement et des évaluations régulières de la sécurité.

Vos droits en matière de confidentialité

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander l’accès, l’information, la rectification, l’effacement, la portabilité de vos données personnelles, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles ou le retrait de votre consentement. Vous disposez également d’un droit en ce qui concerne la prise de décision automatisée et le profilage.  Veuillez noter que l’exercice de ces droits n’est pas absolu et est soumis à des limitations légales. 

Si vous avez des préoccupations concernant vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter.  

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale ou de l’organisme de réglementation compétent si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit applicable.

Politique sur les cookies
Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers conservés par la plupart des navigateurs Internet pour suivre les informations sur les visiteurs et permettre à Sonova de personnaliser davantage son offre Web en fonction de vos besoins. Lorsque vous visitez notre site Web, Sonova utilise quatre types de cookies. Leur durée de conservation dépend de chaque pays et du droit applicable pertinent, mais nous les stockerons pendant un minimum de six mois conformément aux directives de l’autorité française de protection des données.

Comment les utilisons-nous ?

Nous utilisons les cookies afin :

  • d’obtenir des informations sur les paramètres de votre navigateur, le nom de domaine, le fournisseur d’accès à Internet, votre système d’exploitation, la date et l’heure de l’accès, la localisation, le type d’appareil utilisé pour accéder à notre site Web et de procéder à l’administration du système ; 
  • d’obtenir des informations sur les autres sites Web que vous avez visités ou sur le type de recherches que vous effectuez afin d’affiner votre expérience ; 
  • de prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité ; 
  • de connaître et analyser vos préférences de navigation et les produits qui vous intéressent ; 
  • d’associer votre comportement antérieur sur le site Web, une fois que vous vous êtes inscrit avec vos coordonnées sur un site Web de Sonova, à des fins commerciales et techniques.

Certains des cookies utilisés par nos sites Web sont définis par nous-mêmes, tandis que d’autres sont définis par des tiers au nom de Sonova. Notre utilisation de cookies de tiers permet de personnaliser la publicité, ce qui signifie que vous pouvez voir des publicités pour Sonova sur d’autres sites Web que vous visitez.

Quels types de cookies utilisons-nous ?
  • Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir les fonctionnalités de base de notre site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.  
  • Cookies de performances et analytiques : ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. 
  • Cookies fonctionnels : ces cookies sont utilisés pour fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées lors de votre visite. 
  • Cookies de ciblage ou publicitaires : ces cookies peuvent être définis sur notre site Web par nos partenaires publicitaires afin d’établir un profil de vos centres d’intérêt et de vous proposer des publicités pertinentes. 

Nos sites Web peuvent également utiliser Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également les cookies pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site sur plusieurs appareils. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web seront transmises et stockées par Google, y compris les transferts vers les États-Unis. Pour en savoir plus sur Google Analytics, cliquez ici. Vous pouvez choisir de ne pas être suivi par Google Analytics, ceci prenant effet dans le futur, en téléchargeant et en installant le composant additionnel de navigateur pour vous opposer à l’utilisation de Google Analytics sur votre navigateur Web actuel.

Comment gérer les cookies ?
  • Chaque type de cookies a une fonction spécifique, et vous pouvez facilement donner votre consentement pour chaque fonction spécifique sur notre site Web. En acceptant tous les cookies, vous bénéficierez d’une expérience Web entièrement personnalisée. Nous vous permettons de choisir les types de cookies que vous acceptez ou bloquez, mais cela peut avoir un impact sur votre expérience sur le site Web et les services que nous offrons (comme mentionné ci-dessus). Vous pouvez toutefois utiliser le service même en refusant certains cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires. À tout moment, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement en vous rendant sur la page « Préférences de cookies ». 
  • La manière de donner votre consentement spécifiquement à chaque finalité ou d’accepter tous les cookies dépendra du droit applicable aux cookies dans votre pays et sera facilement trouvée et expliquée dans la bannière des cookies. 
  • Si vous n’êtes pas intéressé par les avantages offerts par nos cookies, la fonction « Aide » de votre navigateur peut vous indiquer comment empêcher les cookies ou supprimer les cookies existants. Vous pouvez également apprendre comment bloquer tous les nouveaux cookies sur votre navigateur ainsi que les étapes de configuration requises pour recevoir une notification en cas de nouveaux cookies.  
  • Vous pouvez obtenir des informations très utiles sur les cookies en général en consultant les sites Web suivants : http://www.allaboutcookies.org/ ou https://cookiepedia.co.uk
Modules d’extension pour les réseaux sociaux

Les modules d’extension pour les réseaux sociaux font partie de certaines pages Web de Sonova, et existent pour les fournisseurs de réseaux sociaux (« Fournisseur ») ; c’est-à-dire Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+, et Youtube. Quand vous visitez une page, en cliquant sur un module d’extension, votre navigateur se connecte au serveur du réseau social en question. Au même moment, le fournisseur sait que vous avez visité notre site Web avant de consulter le site du réseau social. Si vous êtes enregistré et que vous vous êtes connecté au fournisseur concerné, votre visite peut également être liée à votre compte utilisateur. En général, les fournisseurs ne fournissent pas d’information spécifique sur les données transmises en utilisant leurs modules d’extension. Nous n’avons donc pas la capacité définitive de vérifier le contenu et la portée des données transmises ou leur utilisation par ces fournisseurs. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné. Si vous ne voulez pas qu’un fournisseur collecte des données vous concernant à travers notre site Web, désactivez les modules d’extension dans votre navigateur Web. Si vous souhaitez empêcher un lien vers un compte utilisateur existant, vous devez vous déconnecter de la page Web du réseau social avant de visiter notre site Web.

Liens vers des tiers

Cette politique ne s’applique qu’à l’utilisation de ce site Web. Nous pouvons vous fournir des liens vers des sites Web de tiers qui peuvent vous intéresser. Toutefois, veuillez noter que Sonova n’est pas responsable du contenu et de la disponibilité de ces sites Web et ne peut garantir les pratiques de confidentialité de ces sites Web.

Contactez-nous

Pour toute question, tout commentaire ou toute préoccupation concernant la présente politique, ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée autorisés par le droit applicable en ce qui concerne les données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse électronique suivante : privacy@sonova.com.

Valable à partir de : février 2022