Phonak Virto™ Marvel

Veelgestelde vragen

Wat is de batterijduur van mijn Virto M-312?

De batterijduur is afhankelijk van hoe vaak en hoe lang de hoortoestellen worden gebruikt om media te streamen en van de mate van uw gehoorverlies. De gemiddelde persoon kan het hoortoestel zestig uur gebruiken op één batterij van maat 312. Dit is berekend op basis van zestien uur gebruik per dag met acht uur aan AutoSense OS™ 3.0, vier uur streamen via Bluetooth en vier uur gebruik van de TV Connector. Als de gebruiker niet draadloos streamt, is de batterijduur 83 uur op één batterij van maat 312 (ongeveer één week op basis van een gemiddelde dagelijkse draagtijd van 12 uur).

Hoe maak ik mijn Virto Marvel hoortoestellen schoon?

Om de hoortoestellen te reinigen, verwijdert u ze uit het oor en neemt u ze af met een schone, droge doek of C&C-doekje. Open de batterijlade, zet het hoortoestel op zijn kop, zodat het batterijcompartiment naar de vloer wijst en gebruik een kleine, zachte borstel om stof en vuil van de drukknop, microfoonpoorten en het batterijcompartiment te verwijderen. Houd de batterijlade geopend wanneer het toestel niet wordt gebruikt om het interne circuit te laten ontluchten en de batterijduur te verlengen. Vervang, indien van toepassing, regelmatig het cerumenfilter, zodat geluid het hoortoestel beter kan verlaten. De hoortoestellen kunnen 's nachts in een doosje worden bewaard of in een speciaal hiervoor bestemde droogkit.

Zijn Virto Marvel hoortoestellen waterdicht?

Hoewel Virto M-Titanium en de Virto M-10 NW O IP68-gecertificeerd zijn, zijn Virto Marvel hoortoestellen niet waterdicht en moeten ze verwijderd worden voorafgaand aan het douchen, baden, zwemmen of bij elke activiteit waarbij de hoortoestellen worden blootgesteld aan water of overmatige vochtigheid.

Is Virto Marvel oplaadbaar?

Nee. In alle Virto Marvel modellen worden zink-luchtbatterijen gebruikt.

Is er een luisterspoeloptie beschikbaar voor Virto Marvel voor gebruik in een gesloten behuizing?

Luisterspoelen zijn beschikbaar in alle Virto Marvel modellen, behalve de draadloze Virto M-312.

Mijn hoortoestel werkt niet. Wat moet ik doen?

Als uw Virto Marvel niet werkt, dient u eerst de batterij te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. Wacht na het verwijderen van de sticker minimaal drie minuten totdat u het hoortoestel inbrengt. Vervang hierna het cerumenfilter. Indien het hoortoestel daarna nog steeds niet werkt, neem dan contact op met uw audicien om het probleem op te lossen.

Hoe kan ik oproepen beantwoorden met de drukknop op de Virto M-312?

Door de drukknop op een van beide hoortoestellen kort in te drukken, wordt een binnenkomende oproep beantwoord. Om een oproep te weigeren, hoeft u de drukknop alleen minimaal twee seconden ingedrukt te houden. Dit kan worden uitgevoerd via de drukknop op een van beide hoortoestellen.

Waar bevindt de Bluetooth-antenne zich op de Virto M-312?

De Bluetooth-antenne in het draadloze Virto M-312 model is volledig geïntegreerd in het hoortoestel.

Is het veilig om een Bluetooth-antenne in het oor te dragen?

De hoeveelheid radiofrequentie-energie waaraan het lichaam wordt blootgesteld, is zo gering dat er geen risico's aanwezig zijn.

Moet ik een mobiele telefoon koppelen aan de hoortoestellen?

De Virto M-312 hoeft alleen aan een telefoon of ander apparaat met Bluetooth-functionaliteit te worden gekoppeld om telefoongesprekken te voeren, media te streamen en wijzigingen aan te brengen via de myPhonak app. 

Hoe wordt de Bluetooth-koppelingsmodus geactiveerd in de Virto Marvel M-312?

Om de Bluetooth-koppelingsmodus in de Virto M-312 te activeren, opent en sluit u de batterijlade. De koppelingsmodus is gedurende drie minuten geactiveerd.

Beschikt de Virto M-312 over een vliegtuigmodus?

Ja. Om de vliegtuigmodus te activeren, opent u de batterijlade van het hoortoestel en houdt u de drukknop vervolgens zeven seconden ingedrukt terwijl u de batterijlade sluit. In de vliegtuigmodus functioneert het hoortoestel zoals gebruikelijk, maar kan deze geen verbinding maken met of streamen vanuit een gekoppeld Bluetooth-apparaat. Om de vliegtuigmodus uit te schakelen, hoeft u alleen de batterijlade te openen en sluiten. 

Welke Phonak-apps zijn compatibel met de Virto M-312?

Virto Marvel is compatibel met de myPhonak-app en de myCall-to-Text app en kan worden gebruikt om vanuit duizenden andere apps van derden te streamen.

Wat is de maximale afstand tussen mijn hoortoestellen en de Roger microfoon?

De streaming-afstand is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder hoe diep de Virto M-312 in het oor is geplaatst, welke Roger microfoon wordt gebruikt en de omgeving waarin Roger wordt gebruikt. Roger heeft binnenshuis altijd een groter bereik omdat de signalen via de muren worden weerkaatst.

Ik heb al een Roger microfoon. Kan ik deze in combinatie met de Virto M-312 gebruiken?

Ja. De Virto M-312 is compatibel met alle bestaande Roger microfoons. Hiervoor moet mogelijk aanvullende software op de hoortoestellen worden geïnstalleerd. Neem contact op met uw audicien voor hulp.

 

Phonak Virto™ M-Titanium

Veelgestelde vragen

Zijn Virto M-Titanium hoortoestellen waterdicht?

Hoewel Virto M-Titanium IP68-gecertificeerd is, zijn de hoortoestellen niet waterdicht en moeten ze verwijderd worden voorafgaand aan het douchen, baden, zwemmen of bij elke activiteit waarbij de hoortoestellen worden blootgesteld aan water of overmatige vochtigheid.

Hoe maak ik mijn Virto M-Titanium hoortoestellen schoon?

Om de hoortoestellen te reinigen, verwijdert u ze uit het oor en neemt u ze af met een schone, droge doek of C&C-doekje. Gebruik een kleine, zachte borstel om stof en vuil van de drukknop, microfoonpoorten en het batterijcompartiment te verwijderen. Houd de batterijlade geopend wanneer het toestel niet wordt gebruikt om het interne circuit te laten ontluchten en de batterijduur te verlengen. Vervang, indien van toepassing, regelmatig het cerumenfilter, zodat geluid het hoortoestel beter kan verlaten. De hoortoestellen kunnen 's nachts in een doosje worden bewaard of in een speciaal hiervoor bestemde droogkit.

Is de Virto M-Titanium oplaadbaar?

Nee. De Virto M-Titanium maakt gebruik van vervangbare zink-luchtbatterijen.

Kan ik een Roger™ microfoon gebruiken in combinatie met de Virto M-Titanium?

Sommige Virto M-Titanium modellen zijn compatibel met Roger microfoons bij gebruik van een externe ontvanger. Vraag uw audicien om meer informatie. 

Kan ik de Virto M-Titanium hoortoestellen bijstellen met de myPhonak-app?

Nee. De Virto M-Titanium is niet compatibel met Bluetooth en kan niet worden gebruikt in combinatie met de myPhonak-app.

Biedt de Virto M-Titanium mogelijkheden om te streamen via Bluetooth?

Nee. De Virto M-Titanium kan niet worden gebruikt om te streamen via Bluetooth.