Phonak işitme cihazlarımda kötü Bluetooth® ses akışı kalitesi sorununu nasıl gideririm?

Olası davranış: 

• Bluetooth sesi dalgalı, ses gidip geliyor 
• Statik gürültü 
• Bluetooth kesiliyor 

 Bluetooth kapsama alanı içindeyseniz ve yukarıdakilerden herhangi birini yaşıyorsanız şunları yapmanızı öneririz: 

• telefonunuzu yeniden başlatmak 
• işitme cihazlarınızın Bluetooth bağlantısını kesmek ve tekrar eşleştirmek. 

Sorun devam ederse lütfen sorun giderme ipuçlarını deneyin: 

• Bağlı cihazda aynı anda çok fazla uygulama çalışıyorsa Bluetooth iletimi etkilenir. Bluetooth iletiminin yavaşlamasını önlemek için kullanmadığınız uygulamaları kapatın. 
• Paraziti en aza indirin. Phonak işitme cihazları 2,4 GHz – 2,48 GHz frekansında çalışır. Yakınınızdaki diğer cihazlar 2,4 GHz frekansını kullandığında ara sıra statik sesler veya cızırtı sesleri duyabilirsiniz. Bu, cihazlarınız arasındaki bağlantıyla örtüşen aynı frekansta meydana gelen etkinlikten kaynaklanır. Parazite neden olabilen belirli cihazları kapatmayı veya ses kaynağına daha yakın bir alana geçmeyi deneyebilirsiniz. 
• Telefonunuzun güncel olduğundan emin olun. 
• Telefon görüşmelerine yönelik Bluetooth bağlantısını uyarlanabilir bant aralığından sabit bant aralığına getirin. Bu işlem, myPhonak app ayarlarından veya fitting programında işitme uzmanı tarafından yapılabilir. 
• Ses kaynağı cihazını yakınınızda tutun. Telefon cebe veya çantaya koyulduğunda Bluetooth sinyalleri emilebilir, performans ve kapsama aralığı azalabilir. İnsanlar, duvarlar veya mobilya gibi engeller de kapsama alanını azaltabilir. Güçlü bir bağlantıyı sürdürmek için ses kaynağı ile işitme cihazlarınız arasında net bir görüş hattı belirleyin. 
• İşitme cihazlarınızın pilinin bitmediğini doğrulayın. 
• Telefonunuzda Güç Tasarrufunun devre dışı olduğundan emin olun. 

Sorun devam ederse işitme cihazlarınız için servis sağlanmasına gerek olup olmadığını kontrol etmek için işitme uzmanınızla iletişime geçin.