Phonak işitme cihazlarımda neden düğmeyi kullanarak veya çift dokunarak aramalara cevap veremiyorum?

İşitme cihazları Bluetooth aracılığıyla bir telefonla eşleştirildikten sonra, Phonak işitme cihazlarındaki çok işlevli düğme bir telefon aramasını kabul etmek ve reddetmek için kullanılabilir. Kısa basma (bir saniyeden az) gelen bir aramayı kabul eder ve uzun basma (iki saniyeden fazla basılı tutun) gelen bir aramayı reddeder.

Çift dokunma veya ses açma düğmesi ile telefon aramalarına cevap veremiyorsanız, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

myPhonak uygulamasında, "Cihazlar" bölümüne gidin ve aşağıdakileri kontrol edin:

Çift dokunmanın telefon görüşmesini kabul et/ sonlandır & aktarım için etkin olduğundan emin olun.
Infinio Ultra veya daha yeni işitme cihazlarınız varsa, myPhonak uygulamasının ayarlarında "Bluetooth aktarımı" özelliğini istemeden devre dışı bırakmadığınızdan emin olun.

Bir iPhone kullanıyorsanız, Arama Ses Yönlendirmesini kontrol edin.

Otomatik olarak ayarlanmışsa, iPhone aramaları doğrudan telefona yönlendirebilir, bu da işitme cihazının çok işlevli düğmesine basmanın aramayı yanıtlamayacağı anlamına gelir.
Aramaların işitme cihazlarınıza gitmesini sağlamak için şuraya gidin:
Ayarlar > Erişilebilirlik > Dokunma > Arama Ses Yönlendirme > Bluetooth Kulaklık

Telefonunuzdaki bu ayarları doğrulayın (mevcutsa):

Bilinmeyen Arayanları Sessize Al
Arama Nedeni
Rahatsız Etmeyin

Aşağıdaki durumlarda işitme uzmanınıza danışın:

Eller serbest görüşmeler, İşitme cihazlarınızı ayarlamak için işitme sağlığı uzmanınızın kullandığı yazılım olan Target'ta devre dışı bırakılmıştır. Bu ayar, eller serbest görüşmeler devre dışı bırakarak işitme cihazlarınızı SCIF gibi yüksek güvenlikli ortamlarda kullanmanıza olanak tanır. Yalnızca işitme sağlığı uzmanınız eller serbest arama yapabilmek için bunu tekrar etkinleştirebilir.
Telefon görüşmesini kabul et/sonlandır & aktarım için düğme işlevi etkinleştirildi.
(Varsayılan olarak, bu açık. Eğer işitme uzmanınız kapattıysa, aramaları kabul etmeniz ve bitirmeniz için telefonu kullanmanız gerekecek. Bu yalnızca bir işitme uzmanı tarafından etkinleştirilebilir.)

Notlar

Bazı telefonlar, işitme cihazı düğmesini kullanarak yanıtladığınızda aramayı otomatik olarak işitme cihazlarına aktarır, ancak doğrudan telefonda yanıtladığınızda aramayı telefonda tutar. Aramalara cevap verirseniz, sesi işitme cihazlarınıza yine de aktarabilirsiniz.
Bağlantı sorunları, telefon uzakta veya bir arabada kullanılıyorsa meydana gelebilir.
Tek bir kısa basışla yanıt ver. Düğmeye iki kez basmak aramayı sonlandırabilir.
Bir arama geldiğinde, normal bir arama gibi telefonda başlar. Sesi doğru şekilde yönlendirmek için işitme cihazlarınızda zil sesini duyana kadar birkaç saniye bekleyin.