Por que a pessoa não consegue me ouvir quando usa aparelhos auditivos Phonak com um iPhone?

Durante uma chamada telefônica, sua voz é captada pelos microfones do aparelho auditivo Phonak. Ao fazer uma chamada telefônica com os aparelhos auditivos Phonak, os seguintes aspectos são importantes.

Assim que o toque da chamada telefônica for ouvido, atenda a chamada usando o botão multifunção dos aparelhos auditivos em vez do telefone. Isso garantirá que a chamada seja transmitida para seus aparelhos auditivos.
Durante uma chamada, é possível alterar o envio da chamada do seu telefone para os aparelhos auditivos seguindo estas etapas:

Na tela de chamada, selecione o botão Áudio.
Será exibido um menu mostrando todas as opções de envio.
Selecione seus aparelhos auditivos na lista.
Você ouvirá o interlocutor em seus aparelhos auditivos.

Atenção: Também é possível configurar seu iPhone para enviar a chamada para o aparelho auditivo por padrão. Veja as opções de configuração do telefone.

Verifique a recepção no seu celular e desloque-se até um local com melhor recepção, se necessário.
Verifique se há fragmentos nas portas do microfone do aparelho auditivo. Se houver fragmentos, use uma escova ou um pano para limpar as portas do microfone. Se o problema persistir, entre em contato com seu profissional de saúde auditiva.
Se você estiver em um ambiente muito ruidoso, a captação da própria voz pelos aparelhos auditivos pode apresentar interferências. Nesse caso, desloque-se até um ambiente calmo ou, alternativamente, envie a chamada para o telefone e converse diretamente no microfone do telefone.
Para testar se a chamada foi transferida sem fio para os aparelhos auditivos, fale ao telefone. Se a outra pessoa conseguir ouvi-lo melhor quando estiver falando ao telefone, envie a chamada para o aparelho auditivo conforme descrito acima.
Se isso não funcionar, exclua o pareamento do telefone, reinicie o telefone e os aparelhos auditivos e, em seguida, realize novamente o pareamento com o telefone.