Skip to main content

Escolha outro país ou região para ver o conteúdo específico de sua localização.

Phonak logo
Teste Auditivo Online

Posso fazer chamadas de vídeo pelo Skype, FaceTime ou WhatsApp com meus aparelhos auditivos Phonak?

Os aparelhos auditivos Phonak são compatíveis com chamadas telefônicas e com vídeo do Skype, FaceTime e WhatsApp.

A chamada será ouvida nos aparelhos auditivos, tal como ocorre nas chamadas telefônicas convencionais.

Como posso ter certeza de que estou conectado para usar o Skype com meus aparelhos auditivos Phonak?
Se estiver usando o Skype em um computador, há duas maneiras de conectar os aparelhos auditivos Phonak:
a. Conexão direta entre os aparelhos auditivos Phonak e o computador

  • Acesse as configurações de Bluetooth do computador.
  • Encontre o aparelho auditivo configurado para as chamadas telefônicas e realize o respectivo pareamento.
  • O código de pareamento é 0000.
  • Vá para o Skype
  • Ferramentas
  • Dispositivo de áudio.*
  • Certifique-se de que todas as configurações do dispositivo de áudio do Skype estejam selecionadas, conforme mostrado na imagem.
  • Observação: O "Toque secundário" depende do modelo do computador.

Agora, você pode realizar uma chamada pelo Skype.

b. Usando um adaptador USB Bluetooth externo (por exemplo, adaptador Sennheiser BTD 800 Bluetooth)

  • No computador, nas configurações do sistema para Som, certifique-se de que os dispositivos de "Gravação" estejam corretamente configurados com o nome do adaptador Bluetooth.
  • Se a solução Bluetooth estiver incorporada no computador, certifique-se de também configurar o dispositivo como fone de ouvido.
  • Acesse as configurações de Bluetooth do computador, encontre o adaptador USB Bluetooth externo na lista de dispositivos pareados e configure-o para ser usado também como fones de ouvido.
  • Abra o Skype, Ferramentas – Dispositivo de áudio.*
  • Provavelmente, os alertas que você ouve usando um adaptador USB Bluetooth sejam mais altos do que o normal.
  • Certifique-se de que todas as configurações do dispositivo de áudio do Skype estejam selecionadas, conforme mostrado na imagem.
  • Observação: O "Toque secundário" depende do modelo do computador.

Agora, você pode realizar uma chamada pelo Skype.

Atenção: Em computadores da Apple, você encontrará as configurações de Áudio do Skype da seguinte maneira: Skype – Preferências – Áudio/Vídeo