Como solucionar problemas com meu Phonak Charger Case Combi?
Charger Case Combi – Guia de solução de problemas
Charger Case Combi – Possíveis comportamentos de carga, sintomas e dicas de solução de problemas
Possíveis comportamentos de carga e sintomas:
O aparelho auditivo exibe, no aplicativo, um carregamento inferior ao esperado após a carga.
O LED do aparelho auditivo ainda pisca a luz verde mesmo após seis horas ou mais de carga – sem alterar para verde contínuo.
O LED do aparelho auditivo não pisca e não é possível conectar o aparelho auditivo ao aplicativo durante o carregamento.
Não é possível ligar o aparelho auditivo após tirá-lo do carregador.
O aparelho auditivo apresenta erro de carregamento (LED vermelho contínuo) após seis ou mais horas de carga.
Se vivenciar alguma das situações acima, verifique as recomendações abaixo:
Verifique se os contatos do aparelho auditivo e do carregador estão limpos.
Verifique se os aparelhos auditivos estão firmemente posicionados no carregador.
Use o cabo e o plugue fornecidos pela Phonak com o carregador. Isso garante que o carregador receba a entrada de energia ideal para carregar os seus aparelhos auditivos de forma confiável.
Não use a porta USB de um laptop, um acendedor de cigarros ou um hub USB como fonte de alimentação do carregador.
Para exibir o status de bateria de forma confiável no aplicativo, remova os aparelhos auditivos do carregador.
Peça para o seu profissional de saúde auditiva verificar se a versão mais recente do firmware está instalada no seu aparelho auditivo.
