Skip to main content
Kies een ander land of een andere regio om inhoud te zien die specifiek is voor jouw locatie.
Phonak logo
Online hoortest

Hoe kan ik de video- en geluidskwaliteit verbeteren tijdens een Remote Support-sessie via de myPhonak-app?

Video-/geluidskwaliteit is slecht tijdens een Remote Support-sessie

U kunt dit als volgt oplossen:
  • Controleer uw internetverbinding. De vereiste verbinding voor een Remote Support-follow-up is stabiele wifi/4G met een data-overdracht van ten minste 5 Mbit/sec.
  • Ga dichterbij uw router zitten/staan.