Hoe los ik problemen met mijn Phonak Charger Case Combi op?

Charger Case Combi - Handleiding problemen oplossen

Charger Case Combi - Mogelijke manieren van laden, symptomen en tips voor probleemoplossing

Mogelijke manieren van laden en symptomen

Hoortoestel toont in de app een geringere lading dan verwacht na het opladen.
Hoortoestel-led blijft zelfs na 6 uur of meer in de oplader groen knipperen - en wordt niet permanent groen.
Hoortoestel-led knippert niet en hoortoestel kan niet aan de app gekoppeld worden terwijl het in de oplader zit.
Als het hoortoestel uit de oplader gehaald wordt kan het niet aangezet worden.
Hoortoestel geeft oplaadfout aan (continu rood led) na 6 uur of meer in de oplader.

Als u een van de bovenstaande problemen tegenkomt, raadpleeg dan de aanbevelingen hieronder:

Zorg ervoor dat de contactpunten van zowel het hoortoestel als de oplader schoon zijn.
Zorg ervoor dat de hoortoestellen goed in de oplader zitten.
Gebruik de kabel- en wandplug van Phonak die bij de oplader horen. Hierdoor ontvangt de oplader de juiste stroomtoevoer om uw hoortoestellen goed op te laden.
De USB-poort van een laptop, een sigarettenaansteker of een USB-hub kunt u NIET gebruiken als voedingsbron voor de oplader.
Om de batterijstatus goed weer te geven in de app, verwijdert u de hoortoestellen uit de oplader.
Vraag uw audicien om te controleren of de nieuwste firmwareversie geïnstalleerd is in het hoortoestel.