Waarom kan iemand me niet horen wanneer ik Phonak-hoortoestellen gebruik met een iPhone?

Uw stem wordt tijdens een telefoongesprek opgevangen door de microfoons van het Phonak-hoortoestel. Het volgende is belangrijk bij een telefoongesprek via Phonak-hoortoestellen.

Als u de beltoon hoort, kunt u het telefoongesprek aannemen met behulp van de multifunctieknop van de hoortoestellen in plaats van met de telefoon. Hierdoor wordt het telefoongesprek naar uw hoortoestellen gestreamd.
Volg deze stappen om het gesprek tijdens een telefoongesprek van uw telefoonheadset naar uw hoortoestellen te sturen:

Selecteer de audioknop op het belscherm.
Er wordt een menu weergegeven met alle routingopties.
Selecteer uw hoortoestellen uit de lijst.
U moet de beller nu duidelijk kunnen horen via uw hoortoestellen.

Let op: U dient mogelijk ook uw iPhone te configureren om het telefoongesprek standaard naar uw hoortoestellen te sturen. Bekijk de configuratie-opties van de telefoon.

Controleer de ontvangst van uw mobiele telefoon en ga, indien nodig, naar een locatie met betere ontvangst.
Controleer of de microfoonopeningen op het hoortoestel vrij zijn van vuil. Gebruik een borstel of doekje om de microfoonopeningen schoon te maken, indien nodig. Neem contact op met uw audicien als het probleem zich blijft voordoen.
Als u zich in een zeer luidruchtige omgeving bevindt, wordt de own voice pickup via de hoortoestellen mogelijk te veel verstoord. In zulke gevallen kunt u beter naar een rustigere omgeving gaan of het telefoongesprek naar de telefoon sturen en rechtstreeks in de microfoon van de telefoon praten, zoals gewoonlijk.
Spreek in uw telefoon om te testen of het telefoongesprek draadloos naar uw hoortoestellen wordt verzonden. Als de andere persoon u beter kan horen wanneer u in uw telefoon praat, stuurt u het gesprek naar uw hoortoestellen zoals hierboven wordt beschreven.
Als dit niet werkt, verwijdert u de koppeling van uw telefoon, start u de telefoon en hoortoestellen opnieuw op en koppelt u ze opnieuw aan uw telefoon.