Perché non riesco ad associare contemporaneamente entrambi i miei apparecchi acustici all'app myPhonak?

Quando si esegue l'associazione con myPhonak, è possibile associare un solo apparecchio acustico alla volta, sia il destro che il sinistro, e non è possibile accoppiarli entrambi contemporaneamente.

Gli apparecchi acustici non possono essere accoppiati insieme perché non sono montati in coppia. Contatta il tuo audioprotesista per farli regolare di nuovo (con l'ultimo software di fitting disponibile). Perché gli apparecchi acustici si connettano contemporaneamente alla myPhonak app, devono essere sottoposti al fitting insieme.

Una volta che i tuoi apparecchi acustici sono stati montati in coppia, entrambi possono essere associati a myPhonak come unità e vedrai questa schermata nell'elenco degli apparecchi acustici rilevati:

NOTA: Un paio di apparecchi acustici che supportano il Bluetooth e sono costituiti da due dispositivi dello stesso tipo (modello e livello di prestazioni corrispondenti) sono compatibili con l'app myPhonak.

Inoltre, sono supportate anche alcune combinazioni miste di diversi tipi di apparecchi acustici. Il tuo audioprotesista può fornirti informazioni su quali combinazioni di apparecchi acustici sono compatibili con l'app myPhonak.