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Conoscenza Base
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Le app Phonak

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Hai domande sulle app Phonak? Qui troverai FAQ, guide passo-passo e suggerimenti per la risoluzione dei problemi per le app Phonak — inclusa l'app myPhonak, l'app myPhonak Junior e l'app myRogerMic. Esplora i nostri articoli di supporto per ottenere il massimo dalla tua esperienza Phonak.

Domande frequenti

Articoli di supporto

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Come gestire gli errori ricorrenti durante l'aggiornamento del firmware degli apparecchi acustici Phonak ricaricabili

Risoluzione degli errori ricorrenti durante gli aggiornamenti del firmware nella myPhonak App

Uso della myPhonak app per regolare il volume o cambiare programma durante una sessione di Supporto Remoto

Posso usare la funzionalità della app durante una sessione di Supporto Remoto per regolare il volume o cambiare il programma e poi tornare alla telefonata?

Quanti microfoni Roger posso accoppiare alla myRogerMic app?

Quanti microfoni Roger posso accoppiare all'app?

In che modo posso orientare manualmente il cono di Roger On nella direzione del parlante che voglio sentire?

Per orientare il cono sono disponibili due opzioni.

Quali funzionalità sono disponibili nella sezione Telecomando della myPhonak Junior app?

App myPhonak Junior: funzioni di controllo remoto

Che cosa succede ai programmi personalizzati quando l'Audioprotesista regola le impostazioni degli apparecchi acustici?

Le impostazioni personalizzate saranno cancellate quando l'Audioprotesista esegue regolazioni agli apparecchi acustici o resteranno salvate nell'app?

Un apparecchio acustico si spegne dopo aver selezionato il programma Roger nell'applicazione

Rechargeable hearing aid shuts down and gets unresponsive after selecting the Roger program in the myPhonak app

Perché l'applicazione myPhonak mostra una durata della batteria differente tra l'apparecchio acustico destro e quello sinistro?

Una differenza fino al 30% nella durata della batteria è considerata all'interno dell'intervallo di tolleranza.

Nessun valore delle Pulsazioni a riposo nella myPhonak app

Perché gli utenti non possono vedere i valori delle Pulsazioni a riposo nonostante vedano i valori delle pulsazioni cardiache in tempo reale o periodiche?

Perché compare il programma di trasmissione Bluetooth nella myPhonak app anche se non sto effettuando una trasmissione?

I miei apparecchi acustici spesso passano al programma di trasmissione Bluetooth.

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