Conoscenza Base
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La nostra Knowledge Base (Conoscenza Base) offre una gamma completa di articoli di supporto che forniscono spiegazioni sulle funzionalità e soluzioni ai problemi comuni, il tutto progettato per rendere la tua esperienza uditiva il più fluida e senza stress possibile. Che tu stia configurando il dispositivo per la prima volta o stia invece esplorando le funzioni avanzate, siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi dispositivi Phonak.
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Articoli di supporto
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Cosa fare quando il sistema operativo (OS) sul mio telefono non è più supportato dall'app?
Sistema operativo non supportato: cosa significa per la tua sicurezza e le prestazioni delle app.
Come gestire gli errori ricorrenti durante l'aggiornamento del firmware degli apparecchi acustici Phonak ricaricabili
Risoluzione degli errori ricorrenti durante gli aggiornamenti del firmware nella myPhonak App
Perché non riesco a vedere la funzione "Trova i miei apparecchi acustici" in myPhonak?
La funzione “Trova i miei apparecchi acustici” non è più disponibile su alcuni dispositivi Android più vecchi.
Perché non posso rispondere alle chiamate usando il pulsante o il doppio tocco sui miei apparecchi acustici Phonak?
Una volta che gli apparecchi acustici sono associati a un telefono tramite Bluetooth, il pulsante multifunzione sugli apparecchi acustici Phonak può essere utilizzato per accettare e rifiutare una telefonata. Una pressione breve (meno di un secondo) accetterà una chiamata in arrivo e una pressione prolungata (tenere premuto per più di due secondi) rifiuterà una chiamata in arrivo.
Perché i miei apparecchi acustici ricaricabili Phonak non si accendono?
L'apparecchio acustico Phonak non si accende dopo essere stato rimosso dal caricatore. La luce verde di avvio non lampeggia, l'indicatore LED è spento e l'apparecchio acustico non emette alcun suono.
Perché i miei apparecchi acustici Phonak non emettono alcun suono?
Gli apparecchi acustici Phonak non funzionano. Gli apparecchi acustici non emettono alcun suono (nessuna amplificazione).
Qual è la distanza ottimale tra due Phonak TV Connector?
Distanza fra due TV Connector
Posso trasmettere i segnali di uno stetoscopio amplificato agli apparecchi acustici Phonak?
È possibile trasmettere i segnali di uno stetoscopio amplificato agli apparecchi acustici Phonak. Vi sono varie opzioni di configurazione a seconda dello stetoscopio scelto.
Come riparare i problemi di connessione con l'app myPhonak su smartphone Android™
Talvolta non è possibile stabilire una connessione con gli apparecchi acustici dopo un aggiornamento dell'app, un aggiornamento del sistema operativo dello smartphone o quando il fitting degli apparecchi acustici ha subito modifiche. In questo caso, si consiglia di eseguire un reset completo dell'applicazione che include la cancellazione degli accoppiamenti Bluetooth® e di tutte le impostazioni Bluetooth.
Come si sostituisce la batteria negli apparecchi acustici Phonak non ricaricabili?
Gli apparecchi acustici Phonak non ricaricabili sono alimentati da batterie zinco-aria.
