A Phonak nyilatkozata a Covid-19 vírussal kapcsolatban 
 

A Phonak a jelenlegi, kihívásokkal teli időszakban is prioritásának tekinti, hogy biztosítsa a minőségi hallókészülékekhez való hozzáférést, valamint azt, hogy intézkedései révén elősegítse a COVID-19 vírus terjedésének lassítását. Orvostechnikai eszközöket gyártó vállalatként irodáink és gyártóüzemeink továbbra is, megerősített biztonsági és egészségügyi eljárások betartása mellett üzemelnek, amelyekkel védjük dolgozóinkat, a velünk dolgozó hallásgondozó szakembereket és az Önhöz hasonló ügyfeleleinket. Továbbra is együttműködünk a hallásgondozó szakemberekkel annak érdekében, hogy a hallásveszteséggel élő ügyfeleink megkaphassák a szükséges hallásjavító termékeinket, mindemellett pedig betartjuk az általános nemzeti és egészségügyi előírásokat, ideértve a WHO iránymutatását is.

Mit tegyek, ha szükségem van valamire a hallókészülékemhez?


Ha szüksége van valamire hallókészülékéhez, kérje ki hallásgondozó szakembere véleményét telefonon vagy e-mailben.

Az alábbi teendőket követve Ön is ellenőrizheti hallókészüléke megfelelő működését.

  1. Először próbálja meg kicserélni az elemet egy újra, vagy amennyiben újratölthető hallókészüléke van, töltse fel a hallókészüléket.

  2. Ezután ellenőrizze, hogy nem gátolja semmi a hangkimenetet:

    • Ha kihelyezett hangszórós (RIC) hallókészüléket visel, győződjön meg róla, hogy a dóm tiszta és fülzsírtól mentes. Ha le kell cserélni, távolítsa el a dómot, majd cserélje le egy új dómra a készletből. Segítségként tekintse meg a bemutató videót
    • Miután eltávolította a dómot, győződjön meg róla, hogy a hangszóró kimenetében lévő fülzsírszűrő is mentes a fülzsírtól és a szennyeződésektől. A szűrő szükség esetén felmerülő cseréjéhez kövesse az ebben a rövid videóban található utasításokat.
    • Ha fülillesztékkel ellátott hallókészüléket visel, ellenőrizze, hogy a fülilleszték vezetéke tiszta-e. Az illeszték tisztításához kövesse ezeket az utasításokat
    • Ha hallójárati hallókészüléket visel, a fülzsírszűrő cseréjéhez kövesse ezeket az utasításokat
    • Amennyiben szűrőre, dómra, elemre vagy tisztító készletre lenne szüksége, lépjen kapcsolatba hallásszakértőjével.
  1. Amennyiben az eszköz a karbantartási ellenőrzések elvégzése után sem működik, lépjen kapcsolatba hallásszakértőjével telefonon vagy e-mailben. Előfordulhat, hogy szervizes segítségre lesz szükség, amely esetben hallásszakértője a lehető legjobb és legbiztonságosabb módon fogja eljuttatni a készüléket Öntől a szervizig, betartva a jelen helyzetben előírt távolságtartást.
     

A dóm cseréje Audèo M hallókészüléken

 

A vevő CeruShield fülzsírszűrőjének cseréje

 

A fülillesztékkel ellátott hallókészülék tisztítása

 

A hallójárati hallókészülék tisztítása