Éppen ezért örül a család és a barátok, amikor az érintett végre elszánja magát arra, hogy felkeres egy orvost, és adott esetben hallókészülékkel éli tovább az életét. Aztán annál nagyobb a csalódás, amikor pár nap, esetleg hét után az illető mégsem akarja hordani a hallókészüléket. A környezete gyakran értetlenül áll a helyzet előtt: miért nem akar hallani? Természetesen nem erről van szó.

Mi lehet az oka a hallókészülék mellőzésének?
 

• Nem kényelmes. Gyakori panasz, hogy a hallókészülék nem túl kényelmes viselet. Nos, tény, hogy szokni kell a hordását, és időt kell adni magunknak, hogy megtanuljunk vele együtt élni. Ha azonban huzamosabb ideje hordjuk, és még mindig kényelmetlen, érdemes szakembert felkeresni a problémával ahelyett, hogy kivesszük, és nem viseljük többet. Azzal, hogy az emberek nem viselik a hallókészüléküket az esetleges kényelmetlenség miatt, sajnos nem jelent megoldást a problémára.
• Nem úgy jön át a hang, ahogy elvárnák. Szintén elég sokszor okoz gondot a hallókészüléket viselők számára, hogy van egy elképzelésük arról, hogyan fognak hallani. Sokan azt hiszik, hogy a készülék segítségével majd újra ugyanolyan formában kapják vissza a hallásukat, mint amilyen volt eredetileg. Ez sajnos nem így működik. Hallókészüléken keresztül nagyjából olyanok a hangok, mintha telefonon, vagy rádión keresztül hallanánk, ezért eleinte lehet, hogy nehézséget okoz a megértés. Idővel azonban ezt meg lehet szokni, és nem fog problémát jelenteni.
• Bonyolult a karbantartás. Egy hallókészüléket nem elég egyszerűen használni, karban kell tartani ahhoz, hogy sokáig kifogástalanul működjön. Ebbe beletartozik a tisztítása, a tárolása is, illetve az elemekre is oda kell figyelni. Sokan úgy érzik, ez igencsak macerás. Eleinte valóban annak tűnhet, de a többség viszonylag hamar megtanul együtt élni a hallókészülék karbantartásával járó kötelezettségekkel.
• Hiúsági okok. Sajnos olyanok is akadnak, akik számára egész egyszerűen kínos a hallókészülék viselése, „fogyatékosnak” érzik magukat tőle. Manapság azonban már kaphatók olyan készülékek, amik gyakorlatilag láthatatlanok, és aki nem tudja, hogy viseljük, nem veszi észre – ez igazán nem lehet probléma. Nem kell úgy éreznünk, hogy mindenki látja rajtunk a „hibát”, jó eséllyel senki nem veszi ugyanis észre. Azonban érdemes lenne elgondolkozni azonban, hogy az előnyösebb-e számunkra, ha az emberek nem tudják, hogy hallókészüléket viselünk?
• Már nem működik olyan jól, mint régen. Sokszor ismételt kifogás, hogy a hallókészülék már nem működik olyan jól, mint korábban. És vajon a hallásunk ugyanolyan, mint volt? Lehet, hogy nem a készülékben van a hiba, egész egyszerűen mi hallunk rosszabbul, mint amikor elkezdtük viselni a hallókészüléket. Mindkét esetre igaz azonban, hogy nem az a megoldás, hogy akkor eldobjuk a hallókészüléket, mondván, nem működik jól, minek hordjam, hanem felkeressük a szakembert, hogy kiderüljön, a készülékkel van gond, vagy a fülünkkel. Megoldás ugyanis mindkettőre van.