Szinte mindannyiunknak van legalább egy ismerőse, akinek hallókészüléket kellene hordania, de nem teszi. Ez az állapot igazából egyik félnek sem jó: annak sem, akinek rossz a hallása, hiszen nem hallja rendesen a többieket, és a környezetében élőknek sem, mert nem tudnak vele rendesen kommunikálni.
Éppen ezért örül a család és a barátok, amikor az érintett végre elszánja magát arra, hogy felkeres egy orvost, és adott esetben hallókészülékkel éli tovább az életét. Aztán annál nagyobb a csalódás, amikor pár nap, esetleg hét után az illető mégsem akarja hordani a hallókészüléket. A környezete gyakran értetlenül áll a helyzet előtt: miért nem akar hallani? Természetesen nem erről van szó.